“今天需要采購(gòu)什么，請(qǐng)大家發(fā)在微信群里……”

　　“今天幫我購(gòu)買糌粑1袋，大煤1噸，青椒1公斤……”

　　“已經(jīng)放在門口了，您記得盡快取上。”

　　在瀾滄江源頭的青海玉樹雜多縣街頭巷尾，有一個(gè)特殊外賣“跑腿團(tuán)”，雖然沒有統(tǒng)一的制服，開著各式各樣的“坐騎”，在疫情防控期間，在做好自我防護(hù)的同時(shí)，社區(qū)黨員和志愿者服務(wù)隊(duì)主動(dòng)推出“代辦協(xié)辦”服務(wù)制度，深得大家認(rèn)可。

　　薩呼騰鎮(zhèn)是雜多縣城人口最集聚的地方，疫情防控難度不言而喻。轄區(qū)的夏果灘社區(qū)，因社區(qū)居民以易地搬遷戶為主，外出務(wù)工的年輕勞動(dòng)力占據(jù)多數(shù)，加之新老縣城距離遠(yuǎn)，醫(yī)療、衛(wèi)生方面的配套設(shè)施正處在不斷完善階段，社區(qū)居民辦事經(jīng)常需要徒步好幾公里。

　　作為社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)的一員，扎公已經(jīng)是資深的“跑腿小哥”。疫情防控工作開展后，有8年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的扎公一直奔波在防疫一線，自愿為45戶社區(qū)居民提供跑腿服務(wù)。

　　“自2016年起，社區(qū)就探索根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同服務(wù)需求，積極主動(dòng)為轄區(qū)內(nèi)的群眾提供‘代辦協(xié)辦’服務(wù)，對(duì)上街買菜難、繳費(fèi)難、單位辦事蓋章難、走親訪友難等一系列常見難事，開展相關(guān)服務(wù)和免費(fèi)接送服務(wù)工作。”扎公介紹說。

　　走進(jìn)夏果灘社區(qū)“代辦協(xié)辦”志愿服務(wù)值班點(diǎn)，所有可“代辦協(xié)辦”的服務(wù)事項(xiàng)被一一列出，材料復(fù)雜的辦事事項(xiàng)還配有詳細(xì)說明。旁邊社區(qū)服務(wù)大廳的展示欄里社區(qū)居民所關(guān)心的大事小事都被逐一記錄，并標(biāo)注了目前的進(jìn)展，而“代辦協(xié)辦”志愿者都戴有統(tǒng)一的醫(yī)用防護(hù)口罩，穿著統(tǒng)一的紅色馬甲，配發(fā)醒目的紅色帽子，在疫情防控期間，一切都顯得格外和諧、溫暖。

　　就在這時(shí)，正在街面巡護(hù)的扎公接到了第10組團(tuán)居民阿達(dá)阿土的電話。

　　“怎么辦，我們吃的糧食沒有了，都怪我自己沒預(yù)備。”扎公一邊提醒他少安毋躁，一邊勸阻疫情防控特殊時(shí)刻不要出門，然后核對(duì)購(gòu)買數(shù)量，動(dòng)身前往縣城超市。

　　250公斤面粉，150公斤大米，兩桶藏茶，2箱色拉油，2袋糌粑。好不容易將東西購(gòu)齊，扎公卻犯難了，自己的小摩托車根本裝不下。但是為了讓阿達(dá)阿土安心在家“隔離”，避免傳染的可能，扎公從朋友那里借來面包車，然后送到阿達(dá)阿土的家門口。

　　扎公的“代辦協(xié)辦”志愿服務(wù)，只是雜多縣全力以赴、聯(lián)防聯(lián)控的一個(gè)縮影。截至目前，雜多縣通過城鄉(xiāng)一體化“組團(tuán)式”服務(wù)平臺(tái)，346名“組團(tuán)長(zhǎng)”和社區(qū)工作人員，按照大、中、小網(wǎng)格包片負(fù)責(zé)，指定296名生活物資“外賣員”、204名“監(jiān)測(cè)員”、163名“消毒員”、建立若干個(gè)宣傳面覆蓋社區(qū)的“疫情防控宣傳群”，對(duì)有州外活動(dòng)史和可能接觸史的人員全面實(shí)施了嚴(yán)格有效的管控服務(wù)措施。

　　疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，社區(qū)管理是最直接面對(duì)居民的，就要始終堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事的原則。雖然夏果灘社區(qū)的“代辦協(xié)辦”不是特別成熟，但是越來越得到干部群眾的認(rèn)可，雖然沒有準(zhǔn)確的“代辦協(xié)辦”數(shù)量統(tǒng)計(jì)，但哪里有困難哪里就有“代辦協(xié)辦”志愿者服務(wù)，已經(jīng)成為玉樹草原上這個(gè)社區(qū)服務(wù)管理的常態(tài)。（記者 洪玉杰）