香港《南華早報(bào)》3月4日文章，原題：由新冠病毒推動(dòng)、即便疫情平息后仍將持續(xù)的中國(guó)四種消費(fèi)趨勢(shì) 為抗疫，許多中國(guó)消費(fèi)者足不出戶。這令中國(guó)整體商業(yè)活動(dòng)明顯低于去年同期，人們購(gòu)物的種類及方式也發(fā)生改變。可以預(yù)測(cè)，當(dāng)前危機(jī)一旦結(jié)束，中國(guó)總體消費(fèi)將再次上升，但以下4種重要變化很可能長(zhǎng)期持續(xù)。
首先，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)會(huì)進(jìn)一步提升。盡管中國(guó)已是電商領(lǐng)域領(lǐng)軍者，但隨著人們閉門(mén)不出，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的需求更加至關(guān)重要。這場(chǎng)疫情很可能刺激中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)以更快速度增長(zhǎng)，尤其是在年齡更大的群體和農(nóng)村居民中。這反過(guò)來(lái)也將帶來(lái)基于用戶年齡范圍、區(qū)域等人口特征變化的線上消費(fèi)新格局。
第二，人工智能(AI)和機(jī)器人應(yīng)用將提速。為應(yīng)對(duì)疫情，一些科技公司已加速應(yīng)用自動(dòng)送貨服務(wù)，例如阿里巴巴在火神山醫(yī)院開(kāi)辦無(wú)人超市、京東使用送貨機(jī)器人在湖北配送醫(yī)療物資、百度在疫情襲擊嚴(yán)重地區(qū)部署具有各種用途的無(wú)人車輛等。隨著疫情推動(dòng)對(duì)相關(guān)技術(shù)的使用，消費(fèi)者、制造商和營(yíng)銷商會(huì)更快明白此類服務(wù)對(duì)生活方方面面的巨大潛力。這很可能加快相關(guān)技術(shù)發(fā)展。
第三，隨著顧客尋求減少出行，中國(guó)正重新強(qiáng)調(diào)社區(qū)商業(yè)的重要性。這種變化正使消費(fèi)者遠(yuǎn)離集中化的(大型)購(gòu)物區(qū)，并光顧離家更近的店鋪。目前就遞送生活必需品而言，社區(qū)超市、便利店和網(wǎng)購(gòu)商品取貨點(diǎn)已然在發(fā)揮日益重要的作用。政府并非沒(méi)注意到這些商機(jī)，今后必將提升對(duì)社區(qū)商業(yè)綜合體、醫(yī)療服務(wù)中心等設(shè)施的投資。從長(zhǎng)期看，這很可能改變中國(guó)商業(yè)的基本地理版圖。
最后，中國(guó)民眾的食品安全意識(shí)會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。鑒于當(dāng)前疫情和非典都被認(rèn)為可能起源于生鮮市場(chǎng)等監(jiān)管乏善可陳的傳統(tǒng)食品購(gòu)買點(diǎn)，許多中國(guó)消費(fèi)者已開(kāi)始深刻反思食品安全和健康問(wèn)題。未來(lái)，與日俱增的健康意識(shí)將是大勢(shì)所趨。這尤其會(huì)令那些應(yīng)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加強(qiáng)對(duì)食品生產(chǎn)監(jiān)控的企業(yè)受益，還會(huì)令整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)受益。(作者薩米特·薩克塞納等，丁雨晴譯)
