做好疫情防控、開(kāi)通綠色通道、保障金融服務(wù)……新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái),興業(yè)銀行廈門(mén)分行迅速行動(dòng),主動(dòng)作為,加班加點(diǎn),積極做好疫情防控金融服務(wù)保障工作,切實(shí)解決各類(lèi)難題,為各項(xiàng)應(yīng)急金融服務(wù)需求保駕護(hù)航,全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
開(kāi)立臨時(shí)柜加急處理匯款
近日,同安區(qū)祥平街道鳳祥社區(qū)居委會(huì)致電興業(yè)銀行廈門(mén)同安支行相關(guān)負(fù)責(zé)人,表示急需采購(gòu)一批口罩供社區(qū)居民使用,需通過(guò)柜臺(tái)匯款。
受疫情影響,位于鳳祥社區(qū)附近的興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輪班未營(yíng)業(yè),為加強(qiáng)社區(qū)服務(wù),助力防疫工作,興業(yè)銀行廈門(mén)分行隨即安排柜員和會(huì)計(jì)主管進(jìn)行加急處理,第一時(shí)間開(kāi)立臨時(shí)柜,為該筆匯款開(kāi)辟綠色通道,辦理過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行廳堂疫情管理措施,對(duì)員工和客戶(hù)進(jìn)行體溫測(cè)量,酒精消毒。業(yè)務(wù)快速辦理完畢,鳳祥社區(qū)居委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)興業(yè)銀行的服務(wù)效率給予肯定。
抽派人員助客戶(hù)緊急支付
2月6日,興業(yè)銀行廈門(mén)分行接到廈門(mén)市天地城區(qū)建設(shè)有限公司來(lái)電,需通過(guò)柜臺(tái)匯款緊急采購(gòu)一批防疫物資,包括額溫槍及酒精等,供蔡塘片區(qū)拆遷指揮部下設(shè)的五個(gè)疫情防御點(diǎn)使用。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。興業(yè)銀行廈門(mén)分行立刻抽派對(duì)公柜員為客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道,款項(xiàng)順利支付,天地城區(qū)建設(shè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)興業(yè)銀行高效的服務(wù)表示肯定和感謝。
特事特辦幫企業(yè)匯愛(ài)心款
在防控新型冠狀病毒肺炎疫情進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,宏發(fā)集團(tuán)發(fā)起抗擊疫情公益捐贈(zèng)活動(dòng),共募集善款近百萬(wàn)元,專(zhuān)項(xiàng)用于支持湖北省抗擊疫情。
2月5日中午,宏發(fā)集團(tuán)工會(huì)急于將該筆募集款項(xiàng)轉(zhuǎn)往湖北省紅十字會(huì),但公司網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬額度設(shè)置較低,無(wú)法轉(zhuǎn)款。而疫情時(shí)期該公司附近的興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輪班未營(yíng)業(yè),興業(yè)銀行廈門(mén)分行在了解此次捐款的特殊性后,第一時(shí)間開(kāi)辟綠色通道,安排客戶(hù)經(jīng)理和柜面人員加班辦理,及時(shí)調(diào)增網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額,此次捐贈(zèng)轉(zhuǎn)款于當(dāng)天下午4點(diǎn)順利完成,讓愛(ài)心不延時(shí)。

