做好疫情防控、開(kāi)通綠色通道、保障金融服務(wù)……新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行迅速行動(dòng)，主動(dòng)作為，加班加點(diǎn)，積極做好疫情防控金融服務(wù)保障工作，切實(shí)解決各類(lèi)難題，為各項(xiàng)應(yīng)急金融服務(wù)需求保駕護(hù)航，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

開(kāi)立臨時(shí)柜加急處理匯款

　　近日，同安區(qū)祥平街道鳳祥社區(qū)居委會(huì)致電興業(yè)銀行廈門(mén)同安支行相關(guān)負(fù)責(zé)人，表示急需采購(gòu)一批口罩供社區(qū)居民使用，需通過(guò)柜臺(tái)匯款。

　　受疫情影響，位于鳳祥社區(qū)附近的興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輪班未營(yíng)業(yè)，為加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，助力防疫工作，興業(yè)銀行廈門(mén)分行隨即安排柜員和會(huì)計(jì)主管進(jìn)行加急處理，第一時(shí)間開(kāi)立臨時(shí)柜，為該筆匯款開(kāi)辟綠色通道，辦理過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行廳堂疫情管理措施，對(duì)員工和客戶(hù)進(jìn)行體溫測(cè)量，酒精消毒。業(yè)務(wù)快速辦理完畢，鳳祥社區(qū)居委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)興業(yè)銀行的服務(wù)效率給予肯定。

抽派人員助客戶(hù)緊急支付

　　2月6日，興業(yè)銀行廈門(mén)分行接到廈門(mén)市天地城區(qū)建設(shè)有限公司來(lái)電，需通過(guò)柜臺(tái)匯款緊急采購(gòu)一批防疫物資，包括額溫槍及酒精等，供蔡塘片區(qū)拆遷指揮部下設(shè)的五個(gè)疫情防御點(diǎn)使用。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。興業(yè)銀行廈門(mén)分行立刻抽派對(duì)公柜員為客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道，款項(xiàng)順利支付，天地城區(qū)建設(shè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)興業(yè)銀行高效的服務(wù)表示肯定和感謝。

特事特辦幫企業(yè)匯愛(ài)心款

　　在防控新型冠狀病毒肺炎疫情進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，宏發(fā)集團(tuán)發(fā)起抗擊疫情公益捐贈(zèng)活動(dòng)，共募集善款近百萬(wàn)元，專(zhuān)項(xiàng)用于支持湖北省抗擊疫情。

　　2月5日中午，宏發(fā)集團(tuán)工會(huì)急于將該筆募集款項(xiàng)轉(zhuǎn)往湖北省紅十字會(huì)，但公司網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬額度設(shè)置較低，無(wú)法轉(zhuǎn)款。而疫情時(shí)期該公司附近的興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)輪班未營(yíng)業(yè)，興業(yè)銀行廈門(mén)分行在了解此次捐款的特殊性后，第一時(shí)間開(kāi)辟綠色通道，安排客戶(hù)經(jīng)理和柜面人員加班辦理，及時(shí)調(diào)增網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額，此次捐贈(zèng)轉(zhuǎn)款于當(dāng)天下午4點(diǎn)順利完成，讓愛(ài)心不延時(shí)。