從社區(qū)居民不理解，到成為大家的貼心人。“每個年齡層的居民都可以在書院找到自己的位置。”試點社區(qū)書院的工作人員表示，通過書院搭建平臺，居民由前期“被動參與”轉變?yōu)?ldquo;主動積極參與”，由原先的“偶遇”參與“到現在的“有計劃”參與，由“請進來”也變成了“我要來”。社區(qū)書院不僅為居民帶來文化大餐，使其樂在其中，更是讓社區(qū)建設從“生人社區(qū)”向“熟人社區(qū)”轉變，甚至變?yōu)?ldquo;家人社區(qū)”。

　　創(chuàng)新：專業(yè)社工運營管理

　　目前，廈門已建成1家市級書院總部、6家區(qū)級社區(qū)書院指導中心和25家市級、34家區(qū)級試點社區(qū)書院。

　　社區(qū)書院如何運營才能更加有序，活動如何組織才能保持新鮮度，讓居民主動參與？通過包括康城、黃莊、濱水三個試點社區(qū)的探索，集美區(qū)開辟了一條獨具特色的模式：引入專業(yè)社工對書院進行運營管理。

　　2016年6月，康城社區(qū)書院項目運作采用政府購買社會工作服務的方式，引進集美區(qū)和欣社工服務中心承接社區(qū)書院管理運行、制度建設、課程設置、服務宣傳、服務開展等工作，積極整合市、區(qū)、街道各級優(yōu)秀資源。目前，康城社區(qū)書院從教學場地建設、科學管理書院運營、整合資源促進廣泛參與、學員需求分析到課程生成、書院發(fā)展標準化建設等五個方面，初步探索了康城社區(qū)書院“12345”運行服務管理模式。

　　始建于乾隆年間的鳳山書院是灌口鎮(zhèn)有名的文化地標，具有獨特的人文歷史底蘊，2016年成為社區(qū)書院后，引進集美欣立社工服務中心管理書院，扎根社區(qū)，結合當地的特色文化，開設閩南童玩童謠等特色課程。同時，書院還培育了300多人的“鳳之彩”志愿服務隊和100多人美麗鄉(xiāng)村藝術團，依托書院舉辦了一系列的文化活動和志愿服務活動，深受居民的歡迎。豐富的課程和精彩的社區(qū)活動，全面的激發(fā)了社區(qū)活力。

　　濱水社區(qū)書院的成果同樣具備說服力。在創(chuàng)新社區(qū)治理實踐中，為了把創(chuàng)新治理的理念引入社區(qū)文化建設，濱水社區(qū)于2015年10月份啟動了社區(qū)書院建設工作。一年多以來，濱水社區(qū)書院堅持以踐行社會主義核心價值觀，培育居民共同精神為辦學宗旨，順利打造出了一個居民群眾喜聞樂見的“精神文化家園”。尤其是濱水社區(qū)書院于2016年6月份引入和欣社工承接服務項目以來，在區(qū)、街道、社區(qū)的領導下，各項工作取得良好進展，初步實現了學員、師資、課程教學等方面的規(guī)范管理。

　　“引入專業(yè)社工后，由社工全面負責書院的運營與管理，以及組織策劃各項活動，各項服務宣傳工作走上了正軌。”濱水社區(qū)負責人告訴記者，尤其是社工機構建立了書院微信交流群、QQ交流群，以及通過定期在社區(qū)書院平臺推送服務課程，定期與社區(qū)、理事會匯報工作情況，及時收集相關組織、單位建議，“如今，已形成了‘書院建議有人提、意見有人聽、建議有反饋、事情有人做’的良好局面。”相關負責人表示。