“旅游品質(zhì)是游客最大的關(guān)切，更是我們一直以來的堅守。”2月6日，廈門召開文旅工作新聞發(fā)布會，廈門市文旅局局長黃碧珊表示，2024年廈門提出實施“旅游品質(zhì)年”行動，明確12項重點措施，主動對標(biāo)更高目標(biāo)，推動廈門旅游品質(zhì)“好上加好、優(yōu)中更優(yōu)”，全力打造全國旅游服務(wù)品質(zhì)標(biāo)桿城市。
據(jù)介紹，新的一年，廈門將打造更多元的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：進(jìn)一步做大“演藝+”，至少引進(jìn)50場以上的大型演唱會，打造一批精品化、特色化的文旅演藝項目；大力打造“體育+旅游”新型辦賽模式，舉辦重大賽事、精品賽事，讓“拉著拉桿箱看演出”“跟著賽事去旅游”成為廈門旅游新常態(tài)；實施鼓浪嶼“音樂之島”計劃，讓美好旋律躍動琴島；發(fā)揮廈門郵輪母港優(yōu)勢，全力推動郵輪多航線復(fù)航，打造知名郵輪旅游目的地。
廈門將提供更溫情的旅游服務(wù)，做優(yōu)“568-8090”旅游服務(wù)熱線，為游客提供溫馨、暖心服務(wù)；進(jìn)一步完善旅游公共服務(wù)設(shè)施，新建一批旅游便民服務(wù)點；優(yōu)化完善入境旅游便利措施，打通入境游的堵點、卡點，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)的國際化水平。
廈門還將加強全方位的市場監(jiān)管，強力推行旅游團(tuán)隊旅游行程購物30天無理由退貨機(jī)制，大力治理拉客攬客等行為，常態(tài)落實輪值聯(lián)合執(zhí)法、突出重點問題聯(lián)動治理、違法案件聯(lián)偵聯(lián)辦，加大投訴案件快查快處，營造風(fēng)清氣正的旅游市場環(huán)境，讓旅客的旅途放心、舒心、暖心。
據(jù)了解，2023年，廈門旅游業(yè)迅速復(fù)蘇，快速回升，強勁增長，接待旅游總?cè)藬?shù)近1.1億人次，創(chuàng)歷史新高，同比增長67%；實現(xiàn)旅游總收入超1567億元，穩(wěn)居福建省第一，同比增長83%；被中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）評為全國“旅游集團(tuán)優(yōu)選投資城市”前三強和“游客最想去的城市”榜單前十名。（劉默涵）
來源：新華網(wǎng)
