臺海網(wǎng)9月23日訊 據(jù)廈門日報報道 在21日召開的2018年全市國慶中秋假日旅游市場工作部署會上，廈門市旅游會展產業(yè)領導小組辦公室(簡稱“市旅產辦”)對中秋、國慶假期旅游工作進行布置，強調確保餐飲住宿安全、旅游交通安全、游覽娛樂安全、節(jié)慶活動安全和出境旅游安全，強化假日期間旅游安全保障，加強旅游市場整治，提高旅游服務質量，確保市民游客度過歡樂祥和的節(jié)日。
市場監(jiān)管、消防等部門對旅游購物場所進行檢查。
事實上，為了進一步凈化我市旅游市場秩序環(huán)境，我市從今年5月初開始持續(xù)深入開展旅游市場集中整治。市旅發(fā)委、市市場監(jiān)管局、市公安局、市交通運輸局、市自貿委、市體育局等部門和各區(qū)政府牽頭，聯(lián)合開展全市旅游市場秩序集中整治“六個專項整治行動”，對我市旅游市場不合理低價游、誘騙消費、欺客宰客等違法亂象起到震懾作用，進一步凈化了全市旅游市場。
部門聯(lián)動 增強整治合力
在此期間，市旅發(fā)委聯(lián)合市公安局、市市場監(jiān)管局、市交通運輸局、市發(fā)改委(價監(jiān))、市執(zhí)法局、市自貿委和消防支隊等部門，開展了7次旅游購物市場聯(lián)合檢查，形成整治合力。
此外，市體育局聯(lián)合海洋與漁業(yè)、海事、港口等部門加強香山和五緣灣游艇碼頭帆船體驗現(xiàn)場督查，規(guī)范碼頭管理和帆船體驗市場秩序；各區(qū)政府、鼓浪嶼管委會結合實際，組織協(xié)調轄區(qū)相關部門，加大對重點問題、重點區(qū)域整治力度，凈化了旅游市場秩序環(huán)境。
各相關部門根據(jù)工作重點和任務分工，各自細化、制定并實施了專項方案，提升了整治效果。
市場監(jiān)管部門檢查旅游購物場所資質。
市市場監(jiān)管局采取屬地為主加強日常檢查、上下聯(lián)動開展重點督查、部門聯(lián)合組織執(zhí)法檢查的方式，持續(xù)加強海鮮大排檔專項整治；緊扣輿情熱點，深入開展“開蚌取珠”專項整治，摸排經(jīng)營戶156家次，并通過約談、培訓、發(fā)放《致珍珠行業(yè)經(jīng)營者的一封信》等形式督促商家誠信經(jīng)營，為消費者挽回經(jīng)濟損失3.3萬余元。市交通運輸局通過巡查值守、明查暗訪、聯(lián)查聯(lián)辦等措施，嚴查嚴懲出租車司機推薦消費欺騙游客行為。市公安局通過日常巡查、內外聯(lián)動的形式，加強對重點區(qū)域周邊強迫交易、非法攬客、敲詐勒索等侵害游客權益違法犯罪的重點對象開展集中摸排。市體育局通過摸底排查、宣傳教育、現(xiàn)場檢查，整治帆船體驗項目經(jīng)營秩序，并與打擊非法海上經(jīng)營項目工作相結合，積極開展涉海體育經(jīng)營項目專項整治工作。市旅發(fā)委采取明查暗訪、網(wǎng)上排查、日常巡查、群眾舉報、約談、頂格處罰等多手段整治旅行社不合理低價游，并指導旅游協(xié)會制定我市部分主要旅游產品線路指導價。市自貿委通過聯(lián)合執(zhí)法、約談區(qū)內業(yè)主單位、控制象嶼保稅區(qū)旅游大巴進入等措施，加強區(qū)內旅游市場秩序監(jiān)管。
完善機制 形成長效監(jiān)管
為形成長效監(jiān)管機制，各部門完善了相關制度方案。市旅發(fā)委建立了常態(tài)的明查暗訪、網(wǎng)上排查、群眾舉報等制度，嚴查旅行社組織不合理低價游。市自貿委推動建立自貿區(qū)商品市場綜合監(jiān)管長效機制，出臺《關于加強廈門自貿片區(qū)旅游商品市場綜合監(jiān)管的實施方案》。市公安局建立巡邏巡查的常態(tài)機制，完善區(qū)域防控及陣地控制措施，落實網(wǎng)格管理、屬地管理，擠壓“黃牛”“拉客仔”的空間。市市場監(jiān)管局組織經(jīng)營者簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》，引導行業(yè)誠信自律，自覺守法經(jīng)營。市交通運輸局完善出租車駕駛員誠信記分制，進一步嚴查嚴懲出租車司機與商家勾結宰客行為。
消防部門檢查旅游購物場所消防情況，對發(fā)現(xiàn)的問題開具整改通知書。
此次整治行動還先后通過《福建日報》《廈門日報》、廈門電視臺等媒體，開展10次集中整治和專項整治的宣傳報道，傳導重拳打擊旅游市場違法違規(guī)行為的震懾力量，并將在《廈門日報》等媒體曝光違法違規(guī)典型案例處罰情況，形成嚴打震懾力。
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下一步重點開展
“兩打一治”
“前期在各部門的聯(lián)合整治下，旅游市場環(huán)境進一步改善提升。但一些‘頑疾’沒有徹底根除，一些隱患沒有完全排除，問題有可能復發(fā)。”市旅發(fā)委行管處負責人介紹，近期檢查發(fā)現(xiàn)，旅游團隊游客購物糾紛投訴時有發(fā)生，旅游購物場所虛假宣傳、洗腦式和欺騙式銷售等問題仍然存在，出租車、網(wǎng)約車和“黑車”司機向游客推薦與乘車無關的旅游、用餐、購物等消費，與商家勾結誘騙游客等問題較為突出。
為鞏固前期集中整治工作效果，市旅產辦、市公安局已對下一步工作進行了布置。從8月起到年底，我市將重點開展“兩打一治”整治行動——由市旅產辦協(xié)調相關成員單位開展“兩打”整治行動(嚴厲打擊旅游購物場所與旅行社串通招徠、欺騙游客購物獲取不正當利益的違法違規(guī)行為，嚴厲打擊出租車、網(wǎng)約車、“黑車”司機與商家勾結欺騙游客的違法違規(guī)行為)，由市公安局牽頭開展全市旅游市場治安專項整治工作。
具體措施包括持續(xù)對違法違規(guī)行為保持打擊高壓態(tài)勢，齊抓共管，合力共治，堅持發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，嚴懲違法違規(guī)行為并公示曝光；完善監(jiān)管措施，由市旅產辦協(xié)調相關部門和區(qū)政府，按照“屬地管理、部門聯(lián)動”原則，適時通報旅游市場秩序新情況、新動向、新問題，落實清單管理；結合掃黑除惡專項斗爭，配合公安部門深挖涉旅市場秩序問題根源，重點打擊商旅勾結欺騙游客的違法犯罪行為，震懾市場；研究出臺新舉措，充分發(fā)揮行業(yè)自律和市場調節(jié)的作用，進一步完善和鞏固旅游市場綜合監(jiān)管的長效機制。
數(shù)據(jù)
市旅發(fā)委行管處相關負責人介紹，整治工作以堅決遏制旅游市場亂象蔓延為目標，整治期間共出動檢查人員6600多人次、車(船)860多臺次，檢查涉旅企業(yè)700多家次，立案查處200余起，旅游市場秩序突出問題得到遏制，旅游市場秩序持續(xù)向好。(文/記者 吳君寧 圖/市旅發(fā)委供圖)
