每八位廈門人中就有一位志愿者。圖為志愿者們在景點宣讀《廈門會晤市民文明公約》和《八不行為規(guī)范》。 （資料圖片）

　　據(jù)新華社廈門8月11日電2005年至今，廈門已連續(xù)四次獲評全國文明城市。“四連冠”究竟是如何做到的？廈門市給出了這樣的答案:始終堅持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，著力提高群眾獲得感，把順應(yīng)市民對美好生活的期待貫穿于創(chuàng)建工作全過程。

　　人人參與的文明創(chuàng)建

　　在創(chuàng)建文明城市的過程中，廈門市民提出了對優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文化生活和民生保障的五方面期待。

　　既然有期待，就需要有人來為美好期待“把脈挑刺”。國網(wǎng)廈門供電公司職工吳兆磊2008年來到廈門工作，自稱是“半新不舊”的廈門人，在他眼里，挑刺身邊的不文明行為早已是自己生活中的一部分。

　　“現(xiàn)在廈門正在積極推行斑馬線前禮讓行人的志愿活動，我們在廈門車主的身上看到了對生命的尊重。”吳兆磊說，“但是仍然有一些駕駛員在斑馬線上‘橫沖直撞’，我就會拿起手機拍下這些不文明行為，然后在微博上@交警部門和媒體。”

　　在廣大市民參與“挑刺”的背后，廈門取得了一系列驕人的成績。

　　社區(qū)書院提升市民文化素質(zhì)

　　將書院搬進社區(qū)，讓文化走進基層。廈門很早就提出了“社區(qū)書院”的概念并積極推動建設(shè)，為創(chuàng)新社會治理、提升市民文明素質(zhì)提供了新路徑。

　　在廈門市濱水社區(qū)書院，志愿者鄭晴晴正試著通過一些禮儀和外語培訓課程提升自己的志愿服務(wù)水平。在社區(qū)書院，幾乎每周都會有面向全體社區(qū)居民的禮儀類和外語類的提升培訓。

　　“廈門會晤下月就要舉行了，到時候廈門將成為全球矚目的焦點，我希望能夠在最近這段時間里多學習一些，快速提升自己，以便更好地服務(wù)五國貴賓。”鄭晴晴說。

　　2015年5月以來，廈門市以培養(yǎng)社會主義核心價值觀為統(tǒng)攬，以提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度為根本，以打造特色、提高品位為目標，突出居民主體，融入時代元素，創(chuàng)新服務(wù)管理平臺和模式，創(chuàng)建了集學習教育、文體活動、群眾議事和組織孵化于一體的“社區(qū)書院”。

　　“志愿之城”的人間大愛

　　2016年，臺風“莫蘭蒂”肆虐廈門后，整個城市滿目瘡痍，除了沖在一線的部隊官兵，廈門上千個志愿服務(wù)團隊自發(fā)上街清理路障，在世人面前展示了一個充滿大愛的廈門。

　　在廈門前埔北社區(qū)，社區(qū)黨委于2013年發(fā)動成立了關(guān)愛中心，為社區(qū)內(nèi)的老人和孩子的生活提供幫助。由于創(chuàng)立初期人手不足，關(guān)愛中心的崗位都由社區(qū)居民無償認領(lǐng)。據(jù)社區(qū)書記陳建萍介紹，盡管沒有報酬，關(guān)愛中心仍然形成了包括“四點鐘愛心學堂”在內(nèi)的一系列品牌項目，一批以大學生、全職媽媽、在崗職工等為主體的志愿服務(wù)力量活躍在社區(qū)中。

　　有人說，文明是廈門鮮明的精神底色。在創(chuàng)建文明城市的工作中，廈門人民還有更高更遠的期待，不僅僅是為了“全國文明城市”的牌子，而是要打造“文明廈門”的里子。