臺海網(wǎng)3月15日訊（海峽導(dǎo)報記者 崔曉旭 通訊員 柯穎翔）來自旅游質(zhì)監(jiān)部門的消息，今年2月，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所共接到旅游咨詢和投訴643件，其中接受群眾旅游咨詢、工作建議及情況反映487件，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門投訴85件，受理有效旅游投訴54件，受理市長專線轉(zhuǎn)辦案件3起。所有正式受理的投訴案件已全部辦結(jié)，辦結(jié)案件游客滿意率達(dá)100%。
在正式受理的54件投訴中，按投訴種類劃分，國內(nèi)旅游投訴52件，占96.3%；出境旅游投訴2起，占3.7%。按被投訴者劃分，旅行社投訴43件，占79.6%；飯店5件，占9.3%；景點(diǎn)6件，占11.1%。按旅游方式劃分，團(tuán)隊(duì)投訴7件，占13%；散客投訴60件，占87%。
所有正式受理的已辦結(jié)54件投訴案件中，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)8.4萬余元，未發(fā)生劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償案件。
更多內(nèi)容請掃描二維碼關(guān)注臺海網(wǎng)官方微信（taihai101）
臺海網(wǎng)微信
廈門微公益
海峽導(dǎo)報微信
廈門第一時間
相關(guān)新聞
關(guān)于臺海網(wǎng) - 導(dǎo)報廣告價 - 聯(lián)系我們 - 法律顧問 - 友情鏈接 - 投稿郵箱 - 版權(quán)聲明
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信算舉報電話：0592-968801
兒童色情信息舉報專區(qū)|違法與不良信息舉報中心|網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報網(wǎng)站
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號(35120190014) 閩ICP備07001623號 福建省通信管理局
版權(quán)聲明：福建日報報業(yè)集團(tuán)擁有海峽導(dǎo)報(臺海網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán)，未經(jīng)報業(yè)集團(tuán)書面授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。
免責(zé)聲明：臺海網(wǎng)轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)的文章和圖片，僅為傳遞更多信息之用，不代表本網(wǎng)的觀點(diǎn)和立場，內(nèi)容僅供參考。
如我們使用了您的作品（包括文章和圖片），請作者與本網(wǎng)聯(lián)系索取稿酬。如您不希望作品出現(xiàn)在本網(wǎng)，可聯(lián)系我們要求撤下您的作品。
