梧村市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員介入調(diào)查后了解到，原來(lái)店面租金及員工工資上漲，為保證成本，商家只好提高各項(xiàng)消費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格。經(jīng)執(zhí)法人員再三調(diào)解，商家最終同意退還陳先生卡內(nèi)余額16000元。
無(wú)獨(dú)有偶，另一位陳先生也因預(yù)付卡遇上了些“麻煩”事兒。其于今年初在蓮花某健身管理公司辦理了1張健身卡，費(fèi)用為2100元，辦卡時(shí)該公司工作人員表示有效期自開(kāi)卡起半年為期限，其間任何器械均可使用。而當(dāng)7月份他準(zhǔn)備開(kāi)卡使用時(shí)，卻被告知館內(nèi)360度綜合訓(xùn)練器械不提供使用。無(wú)奈之下他只好撥打12315，要求商家予以退款。執(zhí)法人員介入后了解到該器械為新購(gòu)置，雖然放在健身房?jī)?nèi)但暫不投入使用。在執(zhí)法人員的調(diào)解下，商家同意為消費(fèi)者辦理退卡手續(xù)，退還全額2100元給消費(fèi)者，消費(fèi)者表示滿(mǎn)意。
辦卡后這家店“蒸發(fā)”了
今年5月，消費(fèi)者楊女士購(gòu)買(mǎi)了一張位于蓮前東路某保健服務(wù)有限公司的儲(chǔ)值卡，價(jià)值2000元。但從7月份以來(lái)，楊女士多次到店卻發(fā)現(xiàn)都未營(yíng)業(yè)，打電話(huà)也總聯(lián)系不上，于是撥打了12315進(jìn)行投訴。執(zhí)法人員接到投訴后立即著手調(diào)查，多次打電話(huà)也無(wú)法聯(lián)系上商家，該店也始終未再營(yíng)業(yè)過(guò)，只好建議消費(fèi)者向公安報(bào)案處理。
