臺海網(wǎng)10月31日訊 (海峽導(dǎo)報(bào)記者 黃智敏 見習(xí)記者 繆欣蕓)找社區(qū)居委會辦事,不一定都要跑到居委會辦公場所,你可以先跟你所在“網(wǎng)格”內(nèi)的社區(qū)工作人員打個(gè)電話,也許足不出戶就能把事情搞定。
昨日,廈門市民政局副局長張培軍接聽市長專線時(shí)透露,廈門今年4月開始試點(diǎn)的“社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)”,目前成效明顯,到2015年,廈門全市172個(gè)城市社區(qū)都將實(shí)施網(wǎng)格化管理模式。
44個(gè)社區(qū)劃分1009個(gè)網(wǎng)格
什么叫社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)?張培軍介紹,就是以城市社區(qū)信息管理平臺為支撐,把社區(qū)劃分成若干個(gè)網(wǎng)格 (區(qū)域)單位,社區(qū)工作人員進(jìn)入到各個(gè)網(wǎng)格中,為網(wǎng)格內(nèi)居民提供服務(wù)。每個(gè)社區(qū)原則上以400戶左右為一個(gè)網(wǎng)格單元,每個(gè)網(wǎng)格配備2-3名網(wǎng)格員。
截至目前,全市44個(gè)城市示范社區(qū)已劃分社區(qū)網(wǎng)格1009個(gè),配備各類網(wǎng)格員3514名。252個(gè)社區(qū)通過網(wǎng)格化機(jī)制開展服務(wù)活動,已取得初步成效。
張培軍說,目前全市172個(gè)城市社區(qū)已配備2900多名社區(qū)專職工作者,初步完成了社區(qū)信息化平臺建設(shè)。另外,142個(gè)“村改居”社區(qū)也已建立人口計(jì)生、流動人口管理、勞動保障和就業(yè)等專業(yè)信息平臺,全市314個(gè)社區(qū)已實(shí)現(xiàn)了社區(qū)信息平臺與街道、區(qū)、市之間聯(lián)通,為社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)預(yù)計(jì)在2015年實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
社區(qū)網(wǎng)格員什么都要懂
網(wǎng)格化管理,與過去到底有什么不同?張培軍總結(jié)說,此問題的答案其實(shí)就是網(wǎng)格化管理的四大目標(biāo):責(zé)任網(wǎng)格化、平臺信息化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化。
社區(qū)網(wǎng)格員像片區(qū)民警一樣,要在樓道、居民樓底下張貼公布,公布聯(lián)系電話,讓網(wǎng)格內(nèi)所有居民都熟悉,網(wǎng)格員也要與居民加強(qiáng)互動,打成一片。“說得夸張點(diǎn),社區(qū)工作人員,必須‘上知天文,下知地理’,居民提出什么問題都要能回答?!睆埮嘬娬f。
社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)基本的服務(wù)項(xiàng)目,包括社會治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、計(jì)劃生育、社會救助、環(huán)保衛(wèi)生,以及老年人、殘疾人、未成年人權(quán)益保障等政府公共服務(wù)項(xiàng)目,同時(shí)還應(yīng)根據(jù)居民的不同需求,提供菜單式、個(gè)性化、多元化服務(wù),把居民最關(guān)心、最迫切、最亟待解決的問題作為服務(wù)的重點(diǎn),及時(shí)解決。
對居民來說,需求能得到更好、更及時(shí)的滿足;對政府來說,綜合管理水平、信息化水平得到明顯提高,社區(qū)服務(wù)成本明顯下降,這就是實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格化”帶來的多贏。