臺(tái)海網(wǎng)12月16日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 鐘榕華）位處臺(tái)胞臺(tái)企聚集區(qū)域，作為國家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局和廈門監(jiān)管局聯(lián)合授牌的“服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企重點(diǎn)銀行機(jī)構(gòu)”，農(nóng)行廈門集美支行營業(yè)部正積極投身海峽兩岸融合發(fā)展示范區(qū)建設(shè)。集美支行營業(yè)部團(tuán)隊(duì)身處服務(wù)第一線，多年來不懈努力，多措并舉助力臺(tái)企在廈發(fā)展，多元化提升臺(tái)胞的金融服務(wù)獲得感，以“農(nóng)情”相伴臺(tái)企成長壯大、臺(tái)胞安居樂業(yè)。

多舉措助力臺(tái)企發(fā)展

　　“此次員工股權(quán)激勵(lì)事項(xiàng)順利完成，農(nóng)行給予了很大幫助！”近日，廈門某臺(tái)資企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱贊道。

　　原來，該企業(yè)近期實(shí)施員工股權(quán)激勵(lì)，涉及臺(tái)籍員工60余人，其中許多人常住臺(tái)灣地區(qū)，面臨轉(zhuǎn)賬限額限制、K寶密碼忘記等情況，若無法及時(shí)處理，可能導(dǎo)致股權(quán)激勵(lì)款項(xiàng)繳交逾期。正當(dāng)企業(yè)與員工為此著急時(shí)，農(nóng)行廈門集美支行營業(yè)部獲知情況，立即與支行客戶部聯(lián)動(dòng)，組成專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與該企業(yè)員工一道開啟了“通關(guān)模式”，從股權(quán)款匯入的外管政策、境外個(gè)人賬戶使用、驗(yàn)資詢證管理等方面協(xié)助解決各環(huán)節(jié)問題，幫助臺(tái)籍員工順利辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，該臺(tái)資企業(yè)已與農(nóng)行結(jié)緣多年，集美支行營業(yè)部負(fù)責(zé)具體服務(wù)工作，積極為企業(yè)量身打造融資方案，提供技術(shù)創(chuàng)新基金貸款、并購貸款、出口商票及進(jìn)口押匯融資等融資產(chǎn)品；協(xié)助企業(yè)申報(bào)廈門市跨境貿(mào)易高水平開放優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)結(jié)算便利化；在員工關(guān)懷福利、個(gè)人金融需求、消保反詐宣傳等方面，為企業(yè)提供多維度增值服務(wù)。

　　上述企業(yè)是集美支行營業(yè)部服務(wù)的眾多臺(tái)資企業(yè)之一。該營業(yè)部聚焦臺(tái)企多元化金融需求，為臺(tái)企提供結(jié)算、融資等一攬子綜合金融服務(wù)。例如，深入落實(shí)各項(xiàng)惠及臺(tái)胞臺(tái)企的政策措施，整理重點(diǎn)臺(tái)資企業(yè)清單，開展走訪交流，用好綜改差異化政策和“財(cái)政+金融”政策，借助技術(shù)創(chuàng)新基金銀團(tuán)貸款政策、供應(yīng)鏈協(xié)作基金，落地多個(gè)臺(tái)企固定資產(chǎn)貸款項(xiàng)目以及流動(dòng)資金貸款合作；面向臺(tái)企的跨境金融服務(wù)需求，積極推廣線上產(chǎn)品，包括跨境E匯通、網(wǎng)銀結(jié)售匯、掛單結(jié)匯等，推廣“外匯交易直通車”特色服務(wù)，為優(yōu)質(zhì)臺(tái)資企業(yè)提供高效便捷的外匯業(yè)務(wù)服務(wù)。

多維度提升對(duì)臺(tái)金融服務(wù)

　　除了幫助臺(tái)資企業(yè)解決業(yè)務(wù)難題，集美支行營業(yè)部還高度關(guān)注臺(tái)胞，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。為打造對(duì)臺(tái)服務(wù)特色網(wǎng)點(diǎn)，該營業(yè)部成立由網(wǎng)點(diǎn)主任、內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理組成的服務(wù)專班小組，設(shè)置對(duì)臺(tái)服務(wù)專員，并提供閩南語服務(wù)。

　　同時(shí)，該營業(yè)部緊跟政策導(dǎo)向，及時(shí)組織學(xué)習(xí)中央、省、市關(guān)于支持兩岸融合發(fā)展的各項(xiàng)政策精神，定期開展包括臺(tái)胞臺(tái)企金融業(yè)務(wù)規(guī)則、辦理流程、常見問題及解決方案等方面的培訓(xùn)。

　　集美支行營業(yè)部不僅在本外幣柜臺(tái)均開設(shè)臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)綠色通道，還專門印制對(duì)臺(tái)特色金融產(chǎn)品手冊(cè)與特色服務(wù)指南，方便臺(tái)胞臺(tái)企取閱，了解相關(guān)便利舉措。該營業(yè)部還積極向臺(tái)胞客戶推廣與大陸居民同等的電子支付服務(wù)，優(yōu)化臺(tái)胞開戶盡職調(diào)查流程，對(duì)在廈臺(tái)胞提供個(gè)人住房、經(jīng)營、消費(fèi)貸款支持等。

　　集美支行營業(yè)部負(fù)責(zé)人嚴(yán)小咪表示，接下來，該網(wǎng)點(diǎn)將持續(xù)提升對(duì)臺(tái)金融服務(wù)水平，持續(xù)為臺(tái)胞臺(tái)企提供全方位的金融支持，以腳踏實(shí)地的行動(dòng)為兩岸融合發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。