
漫畫:王鐸
□王琦
日常生活中,不少人都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷,而快遞員能否送貨上門,直接影響著消費者的購物體驗。近日,記者從山東省郵政管理局獲悉,今年以來,山東省各級郵政管理局已向快遞公司開具“不告而投”罰單118張。(11月24日《央視新聞》)
快遞已成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分,然而一些地方的“不告而投”卻屢禁不止。山東的118張罰單,顯示出管理部門整治的決心。但要從根本上解決,還需多方共同努力,形成合力。
企業(yè)應當建立完善的培訓機制,建立有效的激勵機制和懲罰機制;而技術(shù)的進步也為解決這一問題提供了新的可能。例如通過智能化的管理系統(tǒng),實時監(jiān)控快遞的投遞情況,再如利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對快遞員的效率和質(zhì)量進行評估,為企業(yè)提供更科學的管理依據(jù)。
希望通過持續(xù)的努力,我們能夠共同打造一個規(guī)范、高效、便捷的快遞服務環(huán)境。
