▲思明區(qū)局志愿者參加志愿服務活動
▲開展交通文明督導
▲無償獻血
▲義務普法宣傳
臺海網(wǎng)3月27日訊（海峽導報記者 沈華鈴 通訊員 張煒 沈振澍 王婧 文/圖 實習生 陳經(jīng)偉） 3月以來，廈門市思明區(qū)煙草專賣局（分公司）積極開展?jié)崈艏覉@、義務普法、植綠護綠等一系列“學雷鋒”志愿服務活動，以無數(shù)“微光”匯聚“星火”力量，用實際行動詮釋新時代雷鋒精神。
多維普法服務群眾零距離
“能夠發(fā)揮自己的特長，給身邊群眾帶去一些有用的常識，我很高興。”3月以來，思明區(qū)局思明專賣管理所副所長張煒既忙碌又充實，除了日常本職工作，他還積極組織參與多場志愿普法宣傳活動，向群眾講解卷煙鑒別知識，宣傳制售假煙帶來的危害和影響。
作為一名資深志愿者，張煒已經(jīng)連續(xù)12年組織參與“3·15”“向網(wǎng)絡售煙說不”等普法活動。在中山路、五一廣場等地，張煒和同事們熱心解答對卷煙零售許可證辦理的咨詢，宣傳煙草相關法律法規(guī)，講解消費者應有的權利和義務，介紹消費維權的方式和途徑，主動回應消費者高度關注的問題，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。假煙危害大，很多群眾不懂得如何辨別，更不懂得如何維權，這樣面對面、零距離的普法宣傳，受到了群眾歡迎。
除了線下普法宣傳，線上也在同步發(fā)力。3月15日，一場“提振消費信心——3·15消費者權益日”主題普法直播在網(wǎng)絡平臺開播，思明專賣管理所的王芳毅化身網(wǎng)絡主播，用通俗易懂的語言普及煙草相關法律法規(guī)和維權知識。據(jù)悉，這樣的普法直播已經(jīng)連續(xù)開展4年，別開生面的直播方式，吸引眾多網(wǎng)友觀看、點贊。
“現(xiàn)在咱們思明區(qū)申請辦理卷煙零售許可證，那可真是足不出戶，就能把證辦下來……”為了有效打破辦事群眾的“信息差”，使辦事群眾更加方便直觀地了解煙草相關政策法規(guī)，思明區(qū)局還上線了《小鄭說“證”》系列欄目，用生動有趣的普法小故事宣傳煙草專賣法常識和辦證知識。目前，已有三期“微”視頻上線，收獲熱烈反響。
“多虧了思明區(qū)局的普法宣傳，我對煙草相關政策法規(guī)有了更多的了解。”觀看了普法直播和微視頻，零售客戶張珍玲對今后的店鋪經(jīng)營更加信心滿滿。
全員覆蓋學雷鋒志愿服務蔚然成風
下班回到小區(qū)，脫下工作服、穿上紅馬甲，思明區(qū)局黨員干部張是鋒切換“志愿者模式”——利用法學專業(yè)知識，主動報名成為社區(qū)法律志愿服務工作者，在小區(qū)愛心驛站無償提供法律咨詢。“趁年輕，多為身邊的群眾做一些事情。”張是鋒是這么說的，也是這么做的。從法律咨詢到輔導課業(yè)，從無償獻血到捐衣贈書，從美化家園到抗擊疫情，20多年來，他將在職黨員“回家”作為“零距離”服務群眾的出發(fā)點和落腳點。只要有時間，就去當志愿者，成為他工作之余的日常。他也因此多次榮獲廈門市學雷鋒先進個人、廈門市優(yōu)秀青年志愿者稱號。“周末社區(qū)開展志愿服務活動，誰能參加？”“我來！”“我也報一個。”這樣的對話場景，幾乎每周都會在思明區(qū)局出現(xiàn)。其實，不只是張是鋒，在思明區(qū)局，人人都是志愿者。目前，全局共有注冊志愿者56人，實現(xiàn)全局全員覆蓋，志愿者隊伍的身影活躍在轄區(qū)各個角落：
青年員工攜手社區(qū)，幫扶困難老黨員、困難群眾和困難家庭子女；牽手中途之家，開通辦證綠色通道，推動助殘商品銷售，共同抵御新冠疫情；簽訂《黨員服務公約》，積極參與“黨員雙報到”活動，下沉社區(qū)、走上街頭，服務群眾、守護美麗家園；認領交通路口，開展文明交通指揮，保護學生安全……“要更加深入到群眾需要的地方開展志愿服務活動。”思明區(qū)局領導班子多次帶頭參加志愿服務活動，大力倡導志愿服務。該局還每年評選公益先鋒、優(yōu)秀志愿者，對志愿服務工作突出的員工，給予表彰鼓勵，志愿服務在全局蔚然成風。
便民利民把雷鋒精神融入日常工作
把雷鋒精神融入日常、化作經(jīng)常，思明區(qū)局結合高質量發(fā)展要求，聚焦便民利民，不斷優(yōu)化行政許可管理的模式和方法，提高行政服務質量和效率，全面打造基層便民服務品牌。
當了解到轄區(qū)部分“老弱病殘”特殊群體零售戶無法及時掌握卷煙零售許可證使用規(guī)范等困難時，思明區(qū)局管理所執(zhí)法人員立即上門宣傳，面對面解讀煙草相關法律法規(guī)知識，手把手指導他們如何規(guī)范經(jīng)營。
不僅如此，該局還運用數(shù)字化手段減輕群眾的行政許可辦事負累：率先應用智能測繪勘驗設備進行實地核查，切實提高核查效率和準確度；聯(lián)合EMS實現(xiàn)“煙郵聯(lián)動、為民寄證”服務，徹底打通了便民惠民的“最后一公里”。“沒想到現(xiàn)在延續(xù)換證這么方便，只要上傳一張身份證，煙草的工作人員便會上門核查，過幾天就讓EMS直接把新證送上門，我一趟都不用跑。”卷煙零售戶陳建忠拿著剛換發(fā)的卷煙零售許可證，高興地說。
一簇微光，不能照亮千里，但無數(shù)微光，必能聚成星火，匯成磅礴的力量。下一步，思明區(qū)局將繼續(xù)深化志愿服務內涵，開展更多形式、更有成效的志愿服務活動，書寫新時代志愿服務新篇章。
