新一輪疫情發(fā)生以來(lái)

“流調(diào)信息”牽動(dòng)著每位廈門市民的心

相信很多人有疑惑：

那些確診病例的行程

密接、次密接人群的活動(dòng)軌跡

是怎么來(lái)的？

我們先來(lái)了解下什么是流調(diào)工作

流調(diào)就像拍一條vlog，流調(diào)人員要描繪出主人公近期的點(diǎn)滴生活：旅行、逛吃、拍照、打卡……在過去每一段時(shí)間里，你走過的路、遇到的人和發(fā)生的那些事，都需要了解清楚。

流調(diào)人員就像是“戰(zhàn)疫”一線的福爾摩斯，他們抽絲剝繭，通過線索弄清傳播鏈條——發(fā)現(xiàn)密接和次密接人群，并找出引起疾病流行的主要原因，采取精準(zhǔn)的防控措施。

為了以最快速度排查出密接人員名單進(jìn)而采取有效的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，廈門流調(diào)工作人員每日高強(qiáng)度工作，只為控制疫情蔓延爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

接下來(lái)

就和疾控小衛(wèi)一起

看看流調(diào)工作是怎樣開展的

迅速就位，快速判定風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所和人員

當(dāng)一個(gè)確診病例被發(fā)現(xiàn)時(shí)，往往意味著其接觸的人也有潛在風(fēng)險(xiǎn)。盡快找到所有被感染者，采取隔離措施等控制傳染源，切斷傳播途徑，是疫情防控的不二法寶。

任務(wù)重，時(shí)間緊，流調(diào)人員迅速就位，從接觸流調(diào)對(duì)象開始，流調(diào)人員需要在非常有限的時(shí)間內(nèi)做好核心信息調(diào)查、將陽(yáng)性病例等人員核心信息推送到福建健康碼大數(shù)據(jù)庫(kù)、將密接和次密接人員應(yīng)隔盡隔、完成流調(diào)初步報(bào)告。

流調(diào)電話，幫助尋找“丟失”的記憶

一份流調(diào)報(bào)告的完成，往往需要通過幾十次，甚至幾百次的電話詢問。為了更完整地還原病例的行程軌跡，流調(diào)人員必須一問再問，各種細(xì)枝末節(jié)都不能放過，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

流調(diào)電話一般這么問

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這些問題看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上讓市民回憶起自己最近14天的行程并不容易。流調(diào)人員要引導(dǎo)他們回憶起確診前14天到隔離前的全部行程，幫助他們找回“丟失”的記憶，在短時(shí)間內(nèi)完整地還原活動(dòng)軌跡。有時(shí)還需安撫對(duì)方的情緒，充當(dāng)起心理疏導(dǎo)師的角色。

每一份流調(diào)報(bào)告都來(lái)之不易，除了需要幫助確診病例或密接者找回“丟失”的記憶，流調(diào)工作還會(huì)遇到其他各種各樣的問題，比如個(gè)別人員不理解、不配合，有的以為是詐騙電話直接掛掉，有的還會(huì)隱瞞重要信息……

流調(diào)工作非常嚴(yán)謹(jǐn)，調(diào)查對(duì)象所講的內(nèi)容，每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都不能遺漏，還要完整銜接，不能有空檔；每個(gè)環(huán)節(jié)做的事情、接觸的人都要盡可能詳細(xì)，必須形成完整的證據(jù)鏈，不能漏掉一個(gè)。因此，流調(diào)人員必須保持高度集中的注意力，做到不漏一人、不留盲點(diǎn)、杜絕隱患。

查監(jiān)控，找出密接、次密接者

通過與公安、工信部門的密切配合，流調(diào)人員可以獲取相關(guān)人員的監(jiān)控錄像。有些流調(diào)人員主要通過查看監(jiān)控錄像，確定確診病例的密切接觸者、次密切接觸者。

流調(diào)人員需要目不轉(zhuǎn)睛地盯著監(jiān)控視頻，逐秒觀察并記錄與病例接觸過的所有人員，根據(jù)相關(guān)情形判定該人員屬于哪一類接觸者。

走訪現(xiàn)場(chǎng)，還原病例活動(dòng)軌跡

為了精準(zhǔn)繪制相關(guān)人員的行動(dòng)軌跡圖和時(shí)序圖，流調(diào)人員有時(shí)候需要全副武裝穿好防護(hù)服，穿梭在醫(yī)院隔離區(qū)和其他高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)和相關(guān)人員溝通，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解病例活動(dòng)場(chǎng)所的環(huán)境布局、走訪有關(guān)知情人等。

比如，病例曾去過一家餐廳吃飯，流調(diào)人員就需要知道病例坐在哪張桌子上，周圍的人多不多，有沒有戴口罩，當(dāng)時(shí)餐廳環(huán)境是什么樣的……要多詳細(xì)有多詳細(xì)，然后根據(jù)線索去實(shí)地查看，通過實(shí)地的通風(fēng)情況、桌子的擺放距離等信息，預(yù)判周圍人員感染的幾率，從而更進(jìn)一步劃定密接者和次密接者。

有任務(wù)時(shí)，流調(diào)工作組24小時(shí)不間歇，夜以繼日地調(diào)查病例感染來(lái)源、追蹤密接者、完成流調(diào)報(bào)告，第一時(shí)間把病例、密接者、次密接等的信息上傳。在每一份看似簡(jiǎn)明的“流調(diào)報(bào)告”中，流調(diào)員們已經(jīng)完成了細(xì)致的梳理，以便有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行隔離觀察，所涉及的相關(guān)居住場(chǎng)所和活動(dòng)場(chǎng)所及時(shí)進(jìn)行終末消毒。及時(shí)有效控制和防范疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，這也是流調(diào)工作的意義所在。

看完這些

知道流調(diào)工作有多么不易了吧

每一份流調(diào)報(bào)告的背后

都是流調(diào)人員不分晝夜的默默付出

疫情防控向來(lái)不輕松

只是有人一直在負(fù)重前行

致敬每一位為了鷺島防疫安全

拼盡全力的工作人員

咱廈門的流調(diào)工作人員

大家如果有接到流調(diào)電話

積極配合的同時(shí)

可以對(duì)他們說一句：辛苦了~