臺海網(wǎng)10月29日訊 據(jù)廈門日報報道 近日，廈門市郵政分公司和廈門勞動人事爭議仲裁院簽訂仲裁集約服務(wù)協(xié)議，雙方借助郵政城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點資源，設(shè)立勞動人事爭議仲裁服務(wù)中心，推進(jìn)“郵政+仲裁+信息化”深度融合發(fā)展，率先打造“智能+集約”便民服務(wù)新模式。
“這個自助機(jī)操作很方便，只要簡單點擊幾個步驟，就能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦理、提交材料，郵政人員能幫忙代收。”在湖里寨上郵政支局，市民王女士率先體驗了這項便民服務(wù)。據(jù)了解，這樣“一站式”的仲裁服務(wù)，不僅縮短服務(wù)群眾“最后一公里”，解決部分群眾在線上自助操作時的困難，又能在疫情防控常態(tài)化的形勢下減少人員流動、防止人員聚集。目前，這項服務(wù)已在湖里寨上郵政支局和思明松柏郵政支局這2個郵政支局試點開展。
以往遇到異地案件時，傳統(tǒng)仲裁辦理模式往往需要花費(fèi)較長時間，而“智能+集約”模式可以有效解決跨域辦理難問題。具體來說，就是案件受理后，仲裁文書會自動生成并傳輸至郵政企業(yè)系統(tǒng)。需要向異地當(dāng)事人核實情況時，郵政企業(yè)工作人員只要登錄郵政系統(tǒng)，即可打印材料、送達(dá)文書，協(xié)助仲裁院向異地當(dāng)事人現(xiàn)場核實情況，改變了傳統(tǒng)集約服務(wù)駐點仲裁院工作的模式。同時，調(diào)解仲裁系統(tǒng)還可根據(jù)受送達(dá)人的地址分配送達(dá)任務(wù)，直接由當(dāng)事人所在地的郵政人員集中打印材料、線下同城送達(dá)，免去郵件跨省跨市的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，極大縮短辦案時間。（記者 許曉婷 王玉婷 通訊員 陳媛）
