臺海網(wǎng)10月14日訊 據(jù)廈門晚報報道 敬老、愛老、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德。近期,廈門機場在做好疫情防控的基礎(chǔ)上,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),常態(tài)化開展“夕陽紅”愛心服務(wù)活動。
“從家門到艙門”的愛心預(yù)約服務(wù)是廈門機場針對老年及特殊旅客推出的特色舉措。60歲以上老年旅客要前往機場,可先在家通過96363熱線電話或“元翔廈門空港”微信公眾號線上預(yù)約,享受優(yōu)先值機與行李托運、特殊安檢、免費電瓶車乘坐、優(yōu)先登機等一站式愛心服務(wù)。
對行動不便的老年旅客,廈門機場提供“一杯熱水、雙手攙扶、三聲問候”輪椅服務(wù),為特殊旅客鋪設(shè)一次性坐墊,并全程引導(dǎo)協(xié)助。
此外,在出發(fā)層的問訊柜臺、各值機島前,廈門機場安排專業(yè)的問訊團隊輪值,為老年旅客答疑解惑;在進港到達處,設(shè)置“健康碼補錄臺”,安排愛心專員協(xié)助老年旅客填碼,幫助他們完成核驗及快速通行。(記者 許納芳 通訊員 周璇 張磊)
