臺海網(wǎng)7月24日訊 據(jù)廈門日報報道 近期，我市開展物業(yè)侵占公共收益的專項整治行動。12345便民服務(wù)平臺顯示，今年上半年，物業(yè)相關(guān)訴求件共6054件——平均每天30余件次。高頻的投訴，反映出市民自我維權(quán)意識的增強，以及對徹底整治物業(yè)侵權(quán)行為的期待。本報聯(lián)合12345政務(wù)熱線，盤點市民投訴最為強烈的三大熱點問題。
投訴
公共收益不透明
一查都是糊涂賬
回應(yīng)
物業(yè)應(yīng)及時公示收支
可聘請第三方審核財務(wù)
小區(qū)公共收益有哪些進賬？公維金收支明細在哪里？物業(yè)遮遮掩掩，業(yè)主稀里糊涂，12345便民服務(wù)平臺顯示，長期以來，陸續(xù)有市民反映這方面問題。湖里區(qū)鐘嶺路一小區(qū)多名業(yè)主數(shù)次向12345政務(wù)熱線反映:“物業(yè)從未在小區(qū)張貼公共收益及公維金收支明細。”業(yè)主稱，今年來多位業(yè)主向相關(guān)部門投訴后，經(jīng)區(qū)建設(shè)局等協(xié)調(diào)，物業(yè)才公示之前的部分收支明細。
公示顯示，從2018年1月到2021年4月，小區(qū)停車費總收入49萬元左右，支出42萬元左右，盈余7萬元。42萬元支出去向哪里？業(yè)主表示，不僅沒有看到任何明細及憑證，公示中仍有缺漏:這些停車位實際從2015年年中就開始收費。從后來補公示的公維金收支來看，其中還支出過小區(qū)綠化費用，可綠化費用為何從公維金支出？經(jīng)業(yè)主再次投訴至區(qū)建設(shè)局，物業(yè)才答應(yīng)退回這部分支出。
本次接件后，湖里區(qū)政府指派相關(guān)部門調(diào)查處理，并組織區(qū)建設(shè)局、街道、業(yè)主代表、物業(yè)公司負責人等召開多方協(xié)調(diào)會，7月6日初步協(xié)商達成一致意見:物業(yè)公司要按程序及時在各個樓棟顯著位置公示公維金的收支及使用，業(yè)主可隨時前往物業(yè)服務(wù)中心查看詳細的明細；對于近幾年的公共收益賬戶的使用情況，則可聘請專業(yè)的第三方財務(wù)公司進行審核。
