臺(tái)海網(wǎng)5月8日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 曾藝軒 通訊員 同法/文 陶小莫/漫畫(huà)）商家花100萬(wàn)請(qǐng)直播公司做直播帶貨，結(jié)果貨只賣了82萬(wàn)。廈門(mén)一商家覺(jué)得花了“冤枉錢”，近日將直播公司告上法庭，要求其退還100萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)。
據(jù)了解，該商家原本找被告直播公司在快手直播帶貨，并交付了服務(wù)費(fèi)100萬(wàn)元，約定，一年內(nèi)完成保底銷售額800萬(wàn)元還有額外傭金。可是期限到了，直播公司并沒(méi)完成任務(wù)。
花費(fèi)百萬(wàn)直播帶貨 沒(méi)想到只賣出82萬(wàn)元
2019年9月28日，原告J公司（化名）與被告某直播公司簽訂了一份《快手直播全年合作協(xié)議書(shū)》，約定J公司授予直播公司快手平臺(tái)直播代理權(quán)，并委托直播公司作為他們的廣告代理。直播公司通過(guò)各類媒體和主播、簽約網(wǎng)紅為J公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等進(jìn)行推廣。協(xié)議書(shū)中約定服務(wù)費(fèi)為100萬(wàn)元加20%至50%的營(yíng)業(yè)額傭金，合作期限為一年，且在合作期限內(nèi)直播公司需完成保底銷售額800萬(wàn)元。
協(xié)議簽訂后，J公司向直播公司付了服務(wù)費(fèi)100萬(wàn)元。但在一年的合作期限內(nèi)，直播公司只簽約了四位主播進(jìn)行五場(chǎng)直播活動(dòng)，合計(jì)銷售額只有82萬(wàn)元。J公司遂訴至法院，要求直播公司退還未完成銷售額對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)89.75萬(wàn)元。
法庭組織雙方調(diào)解 直播公司退還75萬(wàn)元
法庭上，原告J公司稱，當(dāng)初直播公司承諾銷售額能達(dá)到800萬(wàn)元，他們才愿意簽訂合作協(xié)議書(shū)并支付100萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)。直播帶貨的銷售模式是以銷售金額作為合同的最終目的，如果銷售額達(dá)不到，支付高達(dá)100萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)明顯會(huì)導(dǎo)致J公司虧本。直播公司的行為違反了誠(chéng)實(shí)信用和公平原則。
直播公司則答辯說(shuō)，其安排的主播擁有百萬(wàn)粉絲，無(wú)法按約完成銷售業(yè)績(jī)是因?yàn)镴公司存在違約行為，產(chǎn)品優(yōu)惠力度無(wú)法達(dá)到可預(yù)期的高競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)議書(shū)約定的“服務(wù)費(fèi)100萬(wàn)元+20%至50%的營(yíng)業(yè)額傭金”表明直播公司的利益由服務(wù)費(fèi)100萬(wàn)元和營(yíng)業(yè)額傭金兩部分組成，他們依約對(duì)商品進(jìn)行了推廣，有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)100萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)額傭金才是根據(jù)銷售額來(lái)定的。另外，協(xié)議書(shū)中也約定未在期限內(nèi)完成銷售額的救濟(jì)方式是解除合同賠償損失或順延協(xié)議，繼續(xù)安排直播活動(dòng)直至完成銷售額。
因此，直播公司認(rèn)為，J公司無(wú)權(quán)要求按比例返還服務(wù)費(fèi)。
為妥善化解糾紛，法院在庭審結(jié)束后積極組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。通過(guò)法官釋法析理，最終雙方達(dá)成調(diào)解，由直播公司退還J公司服務(wù)費(fèi)75萬(wàn)元。
法官說(shuō)法
請(qǐng)人直播帶貨如何避免風(fēng)險(xiǎn)？
法官說(shuō)，“直播帶貨”是新興的銷售模式，然而“直播帶貨”的浪潮來(lái)襲，隨之而來(lái)的是各主體間的種種糾紛。因此，為提前防范風(fēng)險(xiǎn)，商家與直播公司在簽訂合同時(shí)應(yīng)當(dāng)明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)，寫(xiě)明合同目的所要達(dá)到的效果，建議附上產(chǎn)品推廣效果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、合作期限內(nèi)的具體銷售額度、帶貨主播粉絲量和直播次數(shù)及時(shí)長(zhǎng)的要求；同時(shí)對(duì)于合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題或發(fā)生的情況變化，要有相關(guān)合同變更及解除的情形約定；特別注意寫(xiě)明違約的后果及責(zé)任的承擔(dān)等。
