臺(tái)海網(wǎng)1月18日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道   我市醫(yī)保部門(mén)近日在全國(guó)率先推出醫(yī)保“智能適老”服務(wù)。該服務(wù)打造讓老人聽(tīng)得清、看得懂、用得好的“互聯(lián)網(wǎng)+”智能醫(yī)保服務(wù)，可以讓老年人輕松舒心地用手機(jī)快速找到所需服務(wù)，網(wǎng)上辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

　　該服務(wù)主要包含“關(guān)懷模式”和“家庭代辦模式”兩類(lèi)。在功能設(shè)置上分為“推薦”“查詢(xún)”“經(jīng)辦”三大服務(wù)類(lèi)別，以及“我的家庭”“親情賬戶(hù)”等功能。

　　如果參保人年齡≥50歲，進(jìn)入“廈門(mén)醫(yī)療保障”小程序綁定個(gè)人信息后，系統(tǒng)將推薦參保人開(kāi)啟“關(guān)懷模式”。若參保人對(duì)此有疑問(wèn)，可通過(guò)引導(dǎo)頁(yè)的“聯(lián)系醫(yī)保”按鈕，一鍵撥打12333服務(wù)熱線，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)保部門(mén)獲得幫助。

　　下一步，市醫(yī)保部門(mén)將持續(xù)關(guān)注老年人和廣大群眾的辦事體驗(yàn)需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，讓醫(yī)保服務(wù)更加智能化、人性化，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　“關(guān)懷模式”

　　服務(wù)首頁(yè)大字體大圖標(biāo)還可“語(yǔ)音播報(bào)”

　　開(kāi)啟“關(guān)懷模式”后，小程序?qū)⑦M(jìn)入大字體、大圖標(biāo)的服務(wù)首頁(yè)，首頁(yè)顯示參保人姓名，個(gè)人賬戶(hù)、健康賬戶(hù)余額等信息。在“推薦”模塊，顯示老年人使用頻率較高的幾項(xiàng)服務(wù)，如醫(yī)保消費(fèi)、醫(yī)保繳費(fèi)、醫(yī)保退休辦理等。在“查詢(xún)”模塊，可幫老人查詢(xún)并導(dǎo)航至附近有哪些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)藥店，也可幫老人搜索查找哪家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格更便宜。如果要關(guān)閉該模式，可通過(guò)“我的—關(guān)懷模式”關(guān)閉。

　　不僅如此，“關(guān)懷模式”中還可開(kāi)啟“語(yǔ)音播報(bào)”。開(kāi)啟“關(guān)懷模式”的參保人，可以通過(guò)點(diǎn)擊“我的”，打開(kāi)語(yǔ)音模式，點(diǎn)擊“服務(wù)”頁(yè)面的所有文字時(shí)，均有語(yǔ)音清晰播報(bào)對(duì)應(yīng)內(nèi)容，為不方便閱讀的老年人提供便利。

　　“家庭代辦模式”

　　一鍵分享至微信聊天可綁定“親情賬戶(hù)”

　　老人也可通過(guò)開(kāi)啟“家庭代辦模式”來(lái)讓子女幫忙辦理相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。點(diǎn)擊“家庭代辦模式，求助子女”按鈕，一鍵分享至微信聊天，家人收到后可點(diǎn)擊聊天中的家庭鏈接一鍵進(jìn)入“我的家庭”頁(yè)面，為老人代辦相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)，如醫(yī)保消費(fèi)查詢(xún)、醫(yī)保繳費(fèi)查詢(xún)、醫(yī)保退休辦理等。在“我的家庭”模塊，參保人在首頁(yè)點(diǎn)擊“家庭”后，可為家中不便辦理的老年人代辦醫(yī)保業(yè)務(wù)。

　　若參保人與家人所屬同個(gè)“我的家庭”，且參保人為家人備案有效期內(nèi)的委托代開(kāi)藥“代理人”，即可綁定為“親情賬戶(hù)”。當(dāng)家人需要就醫(yī)掛號(hào)、醫(yī)保購(gòu)藥、就醫(yī)結(jié)算時(shí)，參保人可拿出自己的手機(jī)，調(diào)出家人的醫(yī)保電子憑證(14歲以下使用兒童醫(yī)保碼)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)藥、就醫(yī)的代辦。　 (廈門(mén)晚報(bào)記者 吳笛)