臺海網(wǎng)10月7日訊 據(jù)廈門電視臺報道,這個“雙節(jié)”假期,鼓浪嶼上旅游人氣旺,游客的到來,也讓島上的家庭旅館恢復了“滿滿的元氣”,那么在這個假期里,家庭旅館商家都做了哪些努力?游客的體驗感又如何?6日的“雙節(jié)”假期鼓浪嶼觀察,我們就帶您看一看鼓浪嶼上家庭旅館的新變化。
假期里的鼓浪嶼,海風習習、陽光和煦,平均每天都有超過3萬名市民游客,漫步鼓浪嶼大街小巷,品賞中西融合的海島風光,這幾天島上隨處都可以看到拖行李箱游客的身影,記者在采訪中了解到,他們都是奔著鼓浪嶼的家庭旅館而來,想在島上住一住,通過慢旅行的方式,細細享受鼓浪嶼的假日美好。
游客:都聽說還是要在島上住一晚上,才能感受它的氛圍。
游客:體驗感更好,游覽時間更充裕。
記者從鼓浪嶼家庭旅館協(xié)會了解到,這個假期,鼓浪嶼家庭旅館的入住率,與“五一”和暑期旅游相比,有了很大提升,平均入住率達到80%,在假期的前四天,多家旅館都已經(jīng)處于滿房的狀態(tài)。位于復興路96號的這家家庭旅館,憑借優(yōu)美的花園環(huán)境,以及獨具復古情調的客房布置,在假期里吸引了不少游客入住。
游客:比較有休閑,慢節(jié)奏的這種生活,民宿就正好取在別墅里面,正好也能體會到鼓浪嶼萬國博物館這種感覺。
家庭旅館經(jīng)營者 周義容:五月之前我們沒開業(yè),我們做了房子的改造,業(yè)態(tài)的升級,這次的“十一”,生意是比原來好,至少是能夠養(yǎng)活我的員工。
家庭旅館“高入住率和好評價”,其實與商家在疫情之后,積極提升硬件,轉變經(jīng)營思路有關,與以往大家“守株待客”的經(jīng)營方式不同,從今年6月開始,鼓浪嶼家庭旅館的商家們就積極借助新媒體網(wǎng)絡平臺,向網(wǎng)友們介紹鼓浪嶼的美好生活。
5日下午,鼓浪嶼復興路這家旅館在網(wǎng)絡直播開播不到一個小時,就收到了20多個住宿預定。
家庭旅館經(jīng)營者 陳龍輝:我們就從平時的新媒體去走,進一步宣傳我們鼓浪嶼民宿的歷史文化,(讓)游客能夠真正收獲到來鼓浪嶼旅游的這種價值。
除了在線上推廣營銷之外,鼓浪嶼上家庭旅館的商家們,還在服務細節(jié)上下足了功夫,這個假期,家庭旅館商家就把“接待服務”進行了前置。針對很多游客初來乍到,不知道如何購買輪渡船票的情況,家庭旅館商家協(xié)會的成員們在廈門輪渡碼頭專門設立了服務點,每天下午四點半到晚上九點,輪流值守,在協(xié)助游客購票的同時,還提供相關的旅游咨詢服務。
游客:我并不知道上島的話是要提前購買船票的,因為有志愿者,可能會給我們比較方便,很多疑難問題他也會幫我們解決。
家庭旅館經(jīng)營者 張小娟:一般他們可能會咨詢船票、時間,一些景點,所有上鼓浪嶼的游客給他做一個答疑。
可以看出,“雙節(jié)”假期鼓浪嶼家庭旅館恢復活力的背后,是廈門旅游環(huán)境的復蘇,更是鼓浪嶼家庭旅館商家們,主動轉變經(jīng)營理念謀出路的結果,而在這樣的變化中,鼓浪嶼上的家庭旅館商家們也對未來充滿了期望。
鼓浪嶼家庭旅館協(xié)會會長 林聰海:有這么幾年,在(民宿服務)這個方面,還是有點懈怠,通過疫情包括這一次大家業(yè)內也進行了反思,把客房、品質包括服務也進行一些加強,我看到這次國慶的表現(xiàn)應該對我們前段時間工作的肯定吧。
