臺(tái)海網(wǎng)9月27日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 昨日,廈門地鐵運(yùn)營滿1000天,累計(jì)開行列車42.7萬余列次。
2017年12月31日地鐵1號(hào)線正式開通后,廈門地鐵累計(jì)開行列車42.7萬余列次,列車正點(diǎn)率99.97%,運(yùn)行圖兌現(xiàn)率99.75%,總運(yùn)營里程1277萬余公里,累計(jì)安全發(fā)送乘客1.87億人次。
運(yùn)營的1000天里,廈門地鐵推出了愛心一對一服務(wù)、行李寄存服務(wù)、愛心救助服務(wù)、便民百寶箱服務(wù)、特色廣播、風(fēng)雨無憂、助力中高考及準(zhǔn)媽媽愛心服務(wù)等多項(xiàng)便民服務(wù)舉措,同時(shí)也將乘客的需求進(jìn)行落實(shí),實(shí)現(xiàn)了多元化支付功能、豐富的進(jìn)閘方式、持續(xù)的票務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)以及與BRT、公交的無縫銜接。
據(jù)悉,運(yùn)營至今,廈門地鐵共受理熱線服務(wù)88185件,有效乘客投訴回復(fù)率100%。廈門地鐵1號(hào)線、2號(hào)線里發(fā)生了數(shù)百件熱心助人、拾金不昧等好人好事。乘客贈(zèng)送錦旗150面,表揚(yáng)信68封,現(xiàn)場表揚(yáng)20420件。
