臺海網(wǎng)9月14日訊 （海峽導報記者 康澤輝）廈門公共服務質(zhì)量滿意度全國第三！導報記者日前獲悉，國家市場監(jiān)管總局通報2019年全國公共服務質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，在全國160個監(jiān)測城市中，廈門市以87.38的得分（百分制），高居全國第三位。南京以87.74分拔得頭籌，揚州排在第二位。
據(jù)悉，公共服務質(zhì)量是評價公共服務水平的重要指標，事關民生改善和營商環(huán)境優(yōu)化。依據(jù)《中共中央 國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》，國家市場監(jiān)管總局圍繞公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務、社會保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務、政務服務12個領域，組織開展年度全國公共服務質(zhì)量狀況監(jiān)測。
此次監(jiān)測工作按照《服務質(zhì)量監(jiān)測技術指南》執(zhí)行，采取攔截面訪和網(wǎng)絡調(diào)查兩種方式，監(jiān)測結(jié)果經(jīng)專家評審論證并征求有關部門意見，并將結(jié)果納入國務院對省級政府的質(zhì)量工作考核范疇。
監(jiān)測結(jié)果顯示，2019年全國公共服務質(zhì)量總體滿意度為78.62分，廈門的得分高于全國平均分8.76分，較上年提升7.57分。廈門市公共服務質(zhì)量總體滿意度得分也首次進入最高等級“滿意”區(qū)間（80-100分）。
同時，2019年，廈門市監(jiān)測范圍內(nèi)所有領域均達到“滿意”區(qū)間，其中，醫(yī)療服務（90.30）、公共就業(yè)（90.15）、公共教育（88.52）滿意度均為全國最高。政務服務（88.31）、社會保障（89.53）、公共交通（89.09）滿意度也較2018年分別大幅提升14.2個百分點、11.72個百分點和9.97個百分點。
