臺海網(wǎng)9月14日訊 (海峽導報記者 康澤輝)廈門公共服務質(zhì)量滿意度全國第三!導報記者日前獲悉,國家市場監(jiān)管總局通報2019年全國公共服務質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,在全國160個監(jiān)測城市中,廈門市以87.38的得分(百分制),高居全國第三位。南京以87.74分拔得頭籌,揚州排在第二位。
據(jù)悉,公共服務質(zhì)量是評價公共服務水平的重要指標,事關民生改善和營商環(huán)境優(yōu)化。依據(jù)《中共中央 國務院關于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》,國家市場監(jiān)管總局圍繞公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務、社會保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務、政務服務12個領域,組織開展年度全國公共服務質(zhì)量狀況監(jiān)測。
此次監(jiān)測工作按照《服務質(zhì)量監(jiān)測技術指南》執(zhí)行,采取攔截面訪和網(wǎng)絡調(diào)查兩種方式,監(jiān)測結(jié)果經(jīng)專家評審論證并征求有關部門意見,并將結(jié)果納入國務院對省級政府的質(zhì)量工作考核范疇。
監(jiān)測結(jié)果顯示,2019年全國公共服務質(zhì)量總體滿意度為78.62分,廈門的得分高于全國平均分8.76分,較上年提升7.57分。廈門市公共服務質(zhì)量總體滿意度得分也首次進入最高等級“滿意”區(qū)間(80-100分)。
同時,2019年,廈門市監(jiān)測范圍內(nèi)所有領域均達到“滿意”區(qū)間,其中,醫(yī)療服務(90.30)、公共就業(yè)(90.15)、公共教育(88.52)滿意度均為全國最高。政務服務(88.31)、社會保障(89.53)、公共交通(89.09)滿意度也較2018年分別大幅提升14.2個百分點、11.72個百分點和9.97個百分點。