
■二手交易平臺上搜“視頻會員”跳出多項低價會員交易帖。
臺海網(wǎng)8月5日訊 據(jù)廈門晚報報道 正值暑假,宅在家里吹空調(diào)追劇、追綜藝成為很多人的娛樂選擇。為了看到會員節(jié)目,買各種視頻網(wǎng)站的會員卡,也成為常態(tài)。相應(yīng)的,微博、豆瓣、閑魚等社交和購物平臺上都有視頻會員卡推廣——官網(wǎng)上標價幾百元的年度會員,從平臺商家手中幾十元就能買到;而原本十幾元的會員月卡,幾元就能買到。不過,您如果真去“薅羊毛”,小心中招。
【現(xiàn)象】
年卡變季卡甚至月卡
低價會員成本還更高
網(wǎng)友熊先生4月在一家網(wǎng)店花90元購買了騰訊視頻智能電視視頻播放器(云視聽極光)的年卡會員,使用3個月就到期。向網(wǎng)店客服發(fā)信息詢問,對方卻一直顯示“未讀”,甚至這家店鋪也已不存在。
記者查詢騰訊視頻該類型套餐的官網(wǎng)價,官方折扣最低也要268元。此前,熊先生就多次以低于官網(wǎng)價格網(wǎng)購過視頻會員月卡,沒出過什么問題。此次購買后,客服也很快發(fā)了賬號和密碼,并告知:賬號1年后到期,放心使用包售后。在使用期間,他發(fā)現(xiàn)播放記錄中會出現(xiàn)一些自己沒看過的視頻。熊先生推測這可能是共享賬號造成的。
不少網(wǎng)友遭遇熊先生類似經(jīng)歷,以低于官網(wǎng)數(shù)倍價格購買,實際使用下來,年卡變季卡、月卡,成本比官方渠道購買還高。
也有網(wǎng)友表示,她購買低價視頻會員,會比對賣家價格、評價和購買人數(shù)。由于她選擇購買的都是共享賬號,登錄時常被共享者“擠”下去,繼續(xù)使用需重新登錄。
【探因】
低價倒賣視頻會員
已形成“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”
記者查詢發(fā)現(xiàn),在微博、豆瓣、閑魚等社交和購物平臺上搜索“視頻會員”或視頻平臺名稱關(guān)鍵詞,能搜到很多低價售賣會員的信息,有個人賣家,也有店鋪,有的可以直接交易,有的則以圖片、鏈接的形式標注平臺及價格,并附上微信號。
其中,優(yōu)酷VIP月卡3.98元,愛奇藝會員一天1.88元,騰訊視頻會員周卡5.5元,甚至還有十幾個主流視頻軟件一鍵會員登入,一個月5元,全年30元……而這些會員月卡官方原價基本都是15元(連續(xù)包月),年卡最低也在150元以上。
記者了解到,在付費會員穩(wěn)健增長的背后,存在著“倒賣視頻網(wǎng)站會員賬號的灰色產(chǎn)業(yè)鏈”。鏈條的上游是“做號平臺”,平臺上的“做號者”手握大量視頻網(wǎng)站廉價會員號。中游是各種層級的代理,總代理向“做號者”批發(fā)廉價號,再招分級代理或直接售賣。下游則是想要買廉價號的人,這些廉價號的出售渠道往往是各種社交平臺,最后價格大大低于官網(wǎng)售價。
【建議】
低價購買會員卡 可關(guān)注官方平臺促銷活動
通過平臺途徑購買的低價視頻網(wǎng)站會員,一旦遇到問題,視頻網(wǎng)站會負責嗎?
記者查詢了騰訊視頻、愛奇藝、芒果TV、B站等視頻網(wǎng)站,在跟會員相關(guān)的服務(wù)協(xié)議中,都寫明了“非官方或授權(quán)途徑獲得的會員”的免責內(nèi)容,絕大多數(shù)還有對同一個賬號登錄不同設(shè)備的限制規(guī)定。
比如,騰訊視頻的VIP服務(wù)協(xié)議里明確:同一賬號“最多可以在5個設(shè)備上登錄;同一時間內(nèi)最多在兩個設(shè)備上登錄;24小時內(nèi)最多可在5個不同城市登錄”。超過上述范圍使用,騰訊將根據(jù)情況中止或終止提供服務(wù)。
市民是否有正規(guī)途徑購買低價會員卡?事實上,還是可以關(guān)注官方平臺促銷活動。比如,芒果TV最近就有3.5折購年卡的活動,只要69元即可買到年卡會員。
此外,除了視頻網(wǎng)站官方一年幾波的大促,用銀行信用卡積分、支付寶會員積分兌換月卡、季卡,把想看的熱門綜藝或者電視劇看完就行,其實比買年卡省錢。“現(xiàn)在也有一些聯(lián)名會員,像是騰訊視頻+京東PLUS會員,一份會員費用享受兩份服務(wù),還有阿里88VIP直接包含了優(yōu)酷年會員,都很劃算。”相關(guān)人士介紹。
【提醒】
慎選“自動續(xù)費”選項 以免出現(xiàn)“被扣款”
需要提醒的是,在大部分視頻平臺,用戶勾選“自動續(xù)費”選項,可獲得首月或首充優(yōu)惠,但之后的自動續(xù)費將以原價扣除。記者發(fā)現(xiàn),不少消費者出現(xiàn)“被扣款”情況。市民陳女士為了追一部劇,購買了酷貓視頻的優(yōu)惠月卡,第一個月很便宜,只要幾塊錢,但之后平臺默認自動續(xù)費,每月15元,連續(xù)扣費18個月后她才發(fā)現(xiàn)。
對此,多家視頻平臺的客服回應(yīng)稱,若消費者想取消會員及自動扣款,可在微信、支付寶、iTunesStore及App Store等平臺上,選擇該視頻App并取消訂閱。部分視頻App和支付軟件也會在扣費前幾天以短信形式通知消費者,如需取消可進入支付軟件或相應(yīng)的視頻App進行關(guān)閉。但由于會員屬于虛擬服務(wù),因此已經(jīng)發(fā)生的扣款無法取消或退款。假如消費者發(fā)現(xiàn)已解除自動續(xù)費后仍出現(xiàn)扣款現(xiàn)象,可通過客服進一步查詢。(記者 張婧瑋)
