臺海網(wǎng)1月26日訊 廈門市文化和旅游局、廈門市市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于做好疫情防控工作期間游客退團費退賓館飯店預(yù)定金退景區(qū)門票費等辦理工作的通知。
通知要求各區(qū)文化和旅游局、區(qū)市場監(jiān)督管理局,各住宿單位、旅行社,對來廈游客(含團隊和散客)退團費、退賓館飯店(含民宿、客棧)預(yù)定金、退景區(qū)門票費等要求和出廈門游客退團費要求,我市企業(yè)應(yīng)無條件給予辦理。
對于未成行游客(含團隊和散客)的團費、賓館飯店(含民宿、客棧)預(yù)定金、景區(qū)門票費等,廈門市涉旅企業(yè)應(yīng)全額退還,不得扣留;對已成行團隊游客的費用,如游客提出解除合同的,廈門市涉旅企業(yè)應(yīng)在扣除實際發(fā)生費用后將其余部分退還,游客要求繼續(xù)旅游的,可按合同約定完成行程,行程中旅行社要密切關(guān)注游客身體狀況,做好健康防護。

