市民說(shuō)法
市民田女士：
選對(duì)商家，總體感覺(jué)不錯(cuò)
市民田女士說(shuō)，她的月子坐得非常舒心和滿意。2017年，她提前4個(gè)月預(yù)訂了月子中心的房間。生產(chǎn)前，月子中心寄來(lái)了待產(chǎn)包。進(jìn)入產(chǎn)房前，他們就派月嫂等在外面。她出院的時(shí)候，月子中心安排人和車來(lái)接。
田女士選擇的是42天月子套餐，費(fèi)用折扣后是6萬(wàn)元，中間沒(méi)有其他消費(fèi)項(xiàng)目。月子中心不定期會(huì)有產(chǎn)后知識(shí)課程，產(chǎn)婦可以自愿去聽(tīng)，有一些是合作商家的，但是沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)。
她說(shuō)她預(yù)訂的這家月子中心裝修相對(duì)其他家會(huì)舊一點(diǎn)，據(jù)說(shuō)經(jīng)營(yíng)好多年了。她不介意裝修好壞，只看服務(wù)和飲食。月子期間，月子中心的餐食都很好吃，對(duì)產(chǎn)婦及寶寶的照顧也不錯(cuò)。
看到郭女士的遭遇后，田女士表示很同情。她覺(jué)得月子中心首先是商業(yè)性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，很難保證有的商家不會(huì)有套路，因此對(duì)于月子中心開(kāi)出的診斷不應(yīng)全信。另外，有什么疑問(wèn)，找權(quán)威的醫(yī)生咨詢，損失錢(qián)財(cái)事小，如果對(duì)身體健康有損害，那就真是花錢(qián)買(mǎi)罪受了。
市民陳先生：
因保育員失職，嬰兒進(jìn)了ICU
昨日，市民陳先生也向晨報(bào)講述了他們?cè)谝患以伦又行牡脑庥觥?/p>
2017年3月，陳先生和位于環(huán)島路的月子中心簽訂了49天6.8萬(wàn)元的月子套餐。愛(ài)人生產(chǎn)后，住進(jìn)了該月子中心。
他的孩子出生一周后，就出現(xiàn)了發(fā)燒的情況，月子中心稱這是正?，F(xiàn)象。然而，孩子連續(xù)三天高燒不退，陳先生坐不住了，抱著孩子去了兒童醫(yī)院。醫(yī)院檢查后說(shuō)，孩子是因?yàn)槟殠撀錄](méi)有處理好導(dǎo)致發(fā)炎，情況比較危險(xiǎn)。陳先生驚得一身冷汗，幸而送醫(yī)及時(shí)，孩子在ICU治療7天后回到了月子中心。
由于保育員的失職，讓新生兒遭遇了危險(xiǎn)，陳先生感到非常氣憤。由于工作忙，他一直無(wú)暇找月子中心討說(shuō)法，而月子中心只是提出換保育員，再無(wú)其他補(bǔ)償措施。
月子中期，月子中心讓陳先生的愛(ài)人換房間，從“金牌房間”換成普通房間。
陳先生說(shuō)，他們之前簽約的金牌保育員只工作了一周就有事請(qǐng)假，換了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的保育員，后面又發(fā)生換房事件，他感覺(jué)月子中心是以“金牌房間和保育員”為吸引力，消費(fèi)者簽訂合同后，就只能被牽著鼻子走了。
用好口碑樹(shù)立好品牌
晨報(bào)昨日的報(bào)道可謂“一石激起千層浪”，引發(fā)讀者熱烈討論。有人說(shuō)在月子中心過(guò)得非常愉快，多對(duì)一服務(wù)很貼心也很專業(yè)；也有人說(shuō)剖腹產(chǎn)后三天，月子中心就讓產(chǎn)婦排寒濕，弄得產(chǎn)婦身體虛弱?？傊?，涉及新手媽媽和孩子的話題，總是能引起更多的關(guān)注。
時(shí)代在發(fā)展，女性的思想在進(jìn)步，月子中心也應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于產(chǎn)婦尤其是新手媽媽來(lái)說(shuō)，入住月子中心，一方面能夠更快學(xué)會(huì)照顧新生兒，另一方面自身也可以得到休養(yǎng)，甚至還能避免婆媳矛盾，確實(shí)有很大益處。而對(duì)于職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)，“能花錢(qián)解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題”，她們也愿意為自己買(mǎi)單。
然而，面對(duì)前景廣闊的市場(chǎng)，一些月子中心的從業(yè)人員動(dòng)起了歪腦筋，靠著一些套路和手段，一味攫取眼前利益。俗話說(shuō)，“金杯銀杯，不如消費(fèi)者口碑”，月子中心真正想要長(zhǎng)久發(fā)展，只能靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)真正為媽媽們解決產(chǎn)后的焦慮和煩惱。
我們希望，相關(guān)從業(yè)人員能夠樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，也希望行業(yè)主管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，讓月子中心真真正正為媽媽們服務(wù)。（記者張玲玲 實(shí)習(xí)生黃智煒)
