貸款購車收金融服務(wù)費(fèi)成為行業(yè)慣例
那么，購車辦理貸款收取金融服務(wù)費(fèi)，這樣的做法在廈門的4S店是否普遍存在呢？對此，我們欄目的記者，對我市多個(gè)汽車品牌的4S店進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)貸款購車收取金融服務(wù)費(fèi)，基本上已經(jīng)成為了汽車經(jīng)銷商的行業(yè)慣例，不過這筆費(fèi)用究竟要收多少，怎么收，卻基本上都是4S店自己說了算。
在位于集美的廈門遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司，記者向一位銷售顧問咨詢了雷克薩斯RX200T精英版的價(jià)格，之后這名銷售顧問給記者列出了全款購車以及貸款購車的明細(xì)表，在貸款購車明細(xì)中，有一項(xiàng)協(xié)助辦理貸款服務(wù)費(fèi)是7800元，這名銷售顧問直言，這筆錢其實(shí)就是金融服務(wù)費(fèi)，而收取的標(biāo)準(zhǔn)是車身價(jià)格的2%。
廈門遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問：這邊還多了一個(gè)協(xié)助辦理這個(gè)2%是吧？金融服務(wù)費(fèi)嘛（這個(gè)是車價(jià)的2%是吧）對啊，車身價(jià)的2%。我們是有發(fā)票啊，西安那個(gè)事件，第一他沒有告知客戶有這個(gè)收費(fèi)，然后第二他沒有正規(guī)發(fā)票，他那個(gè)屬于偷稅漏稅了，那不一樣。我們是所有的都有發(fā)票。
而4S店所提供的金融服務(wù)，其實(shí)就是在客戶自行提供相關(guān)的材料之后，協(xié)助客戶辦理購車貸款手續(xù)，客戶要貸款買車，這筆錢就一定要交。
廈門遠(yuǎn)達(dá)雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問：我們沒辦法決定這種東西，我們已經(jīng)很便宜了。（現(xiàn)在是全行業(yè)都是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎？）有3%、4%都有?。ㄟ@個(gè)是哪里定的，車行自己定的嗎）車行自己定的，2%算很低的，不同品牌不一樣。
在體育中心附近的廈門中寶汽車有限公司，貸款購車同樣需要繳納一筆金融服務(wù)費(fèi)，這筆費(fèi)用也是按照車輛統(tǒng)一零售價(jià)的2%來收取的。
廈門中寶汽車有限公司銷售顧問：下面這個(gè)是貸款的部分，貸款的話我們還是一樣有收金融服務(wù)費(fèi)，這個(gè)我必須跟你說清楚，這幾乎都是固定的。原價(jià)的兩個(gè)點(diǎn)，貸款的話會(huì)多多少錢，就是多了一個(gè)，這個(gè)（總利息）是給金融機(jī)構(gòu)收的，實(shí)際上我們就多了一個(gè)4300元的金融服務(wù)費(fèi)，因?yàn)槟憷⒄艺l貸一樣要錢，就多了一個(gè)4000元多。
而在北京現(xiàn)代信達(dá)國貿(mào)濱北4S店，這筆金融服務(wù)費(fèi)用則是根據(jù)貸款金額的比例來收取。
北京現(xiàn)代信達(dá)國貿(mào)濱北4S店銷售顧問：按揭服務(wù)費(fèi)，這個(gè)是2500元，這個(gè)是根據(jù)貸款額度，其實(shí)我們2500元算少的，因?yàn)橛械馁J款13萬元，收3000-4000元。
除了按照車價(jià)和貸款比例來收取金融服務(wù)費(fèi)之外，在西安奔馳車女車主哭訴維權(quán)事件之后，近期我市一些4S店暫停了收取這筆金融服務(wù)費(fèi)。
4S店銷售顧問：現(xiàn)在是不用手續(xù)費(fèi)了是吧？現(xiàn)在買車基本上，看車行啦，（我們現(xiàn)在不收了吧）我沒給你算。
廈門市東之星汽車銷售有限公司銷售顧問：（那你們現(xiàn)在那個(gè)手續(xù)費(fèi)沒收了是吧）其實(shí)這個(gè)東西呢，第一個(gè)是合法的，要先明示嘛，（它那個(gè)是服務(wù)費(fèi)是吧）服務(wù)費(fèi)，然后還要產(chǎn)生一個(gè)實(shí)際的服務(wù)，比如說辦貸款，比如說抵押之類的，那我買這個(gè)車，現(xiàn)在那個(gè)費(fèi)用就不用了是吧？對，現(xiàn)在暫時(shí)是沒有，以后我不敢說了。
在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，貸款購車收取金融服務(wù)費(fèi)，基本上已經(jīng)成為了汽車經(jīng)銷商的行業(yè)慣例，所謂金融服務(wù)費(fèi)，按道理是應(yīng)該和服務(wù)的價(jià)值成正比，但是這個(gè)服務(wù)的價(jià)值，業(yè)內(nèi)卻并沒有界定的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在4S店有些按車價(jià)收、有些按貸款金額收，還有一些則暫停了收費(fèi)，而這些基本上都由4S店自行決定，那么，這筆費(fèi)用究竟該不該收，又該如何收，確實(shí)應(yīng)該引起相關(guān)監(jiān)管部門的重視。
