回復(fù)
申請(qǐng)為其酌情減免
未使用期間寬帶費(fèi)用
這兩條“幽靈寬帶”，究竟是怎么一回事？昨日，記者聯(lián)系上中國(guó)電信方面了解情況。
“這兩條寬帶均登記在用戶名下，所留的裝機(jī)聯(lián)系電話均為用戶的手機(jī)號(hào)。同時(shí)，用戶在2017年11月曾致電10000反映其人在異地，無(wú)法辦理寬帶拆機(jī)，當(dāng)時(shí)我司與用戶協(xié)商，待其寬帶欠費(fèi)超過(guò)三個(gè)月系統(tǒng)自動(dòng)做欠費(fèi)拆機(jī)處理后再來(lái)電，屆時(shí)給予減免未使用期間欠費(fèi)。”電信部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，用戶沈先生對(duì)這兩條寬帶應(yīng)有知情權(quán)，且寬帶確為用戶所申請(qǐng)，只是用戶在離開(kāi)廈門(mén)時(shí)，未及時(shí)辦理拆機(jī)，導(dǎo)致后續(xù)仍繼續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用。
目前，電信部門(mén)已聯(lián)系沈先生，申請(qǐng)為其酌情減免未使用期間寬帶費(fèi)用。
