保姆稱心累：

　　孩子老哭鬧，讓人很心煩

　　記者與保姆袁阿姨取得了聯(lián)系。袁阿姨現(xiàn)也已被某家政服務(wù)公司辭退。她對(duì)記者說：“這件事讓我心累，以后不想再干這一行了。”袁阿姨自稱曾在上一位雇主家中照顧小孩4年，帶娃經(jīng)驗(yàn)豐富。

　　對(duì)于曾女士的不滿，袁阿姨解釋，未能向曾女士出示身份證，是因?yàn)闆]帶；至于帶娃，她覺得曾女士的女兒哭鬧過于頻繁，讓她心煩。孩子喜歡擺弄東西，一拿東西便安靜下來，袁阿姨便“順?biāo)浦?rdquo;不去干涉。玩鞋在曾女士看來是不衛(wèi)生的壞習(xí)慣，但袁阿姨認(rèn)為無關(guān)緊要，她將自己與曾女士的不和歸結(jié)為生活習(xí)慣的差異，她說自己文化素質(zhì)低，不太講究生活細(xì)節(jié)。

　　至于孩子哭鬧不止卻不去安撫，袁阿姨則解釋稱那是因?yàn)樽约涸谧黾覄?wù)，沒有過多關(guān)注孩子的動(dòng)態(tài)。

　　家政公司表歉意：

　　保姆未培訓(xùn)，目前已辭退

　　對(duì)于曾女士與袁阿姨的矛盾，作為中介的某家政服務(wù)公司也作出了回應(yīng)。該公司葉老板向曾女士表示了歉意，并辭退了袁阿姨。

　　記者了解到，袁阿姨是該公司的新員工，曾女士是袁阿姨到崗后的第一位雇主。葉老板稱，面試時(shí)覺得袁阿姨看上去老實(shí)，且有熟人介紹，因此放心讓她上崗。

　　葉老板坦承，目前廈門家政服務(wù)行業(yè)存在一些不規(guī)范之處。她表示，家政服務(wù)從業(yè)人員年齡普遍偏大，且多來自外地農(nóng)村，素質(zhì)良莠不齊。不少?gòu)臉I(yè)人員都認(rèn)為，家政服務(wù)是低技術(shù)性工種，憑借日常的生活經(jīng)驗(yàn)就可勝任，即使公司要求參加培訓(xùn)，他們也不愿意花時(shí)間參加。

　　曾女士告訴記者，她正打算找律師起訴袁阿姨，目的就是為孩子“索要一個(gè)說法”。袁阿姨也對(duì)記者說，由于前幾日的不愉快，她不打算同曾女士再進(jìn)行溝通。截至發(fā)稿時(shí)，兩人尚未達(dá)成和解。

　　律師來支招：

　　是否“虐童”要看實(shí)際后果

　　曾女士認(rèn)為，在美國(guó)，袁阿姨這樣的“冷漠”行為可以算作“虐童”行為。那么在我國(guó)，這樣的行為在法律上是否算是“虐童”呢？福建金海灣律師事務(wù)所律師鄭志寧解釋稱，這要看行為人是否對(duì)孩子造成了實(shí)際的損害后果。

　　鄭志寧建議，如發(fā)現(xiàn)自家保姆有虐童行為，監(jiān)護(hù)人可立即報(bào)警。情節(jié)嚴(yán)重的，警方會(huì)按刑事犯罪處理；情節(jié)較輕的，警方也會(huì)依照《治安管理處罰法》等相關(guān)法規(guī)對(duì)侵害人實(shí)行處罰。如果僅想要征求道歉或索取賠償，可以走民事訴訟的程序。