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敬業(yè)友善的公交人傳遞正能量 游客盛贊“廈門是有溫度的城市”(2)

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  公交車司機(jī)

  黃云長(zhǎng)

  游客接連丟失物品他接連幫著尋回

  -黃云長(zhǎng)(戴帽子者)熱心幫助乘客尋回失物。

  今年6月18日開通的集游1線鐺鐺車串起集美各大景區(qū),國(guó)慶假期吸引了不少游客來(lái)體驗(yàn)乘坐。

  黃云長(zhǎng)是這條線路的駕駛員之一。10月3日下午1點(diǎn)半左右,他正開車往廈門北站駛?cè)?,??渴忻駨V場(chǎng)站時(shí),從后視鏡中發(fā)現(xiàn)后座椅子上有一部手機(jī)。他當(dāng)即停好車,到站臺(tái)上詢問剛下車的乘客有沒有人丟了手機(jī),在場(chǎng)的人都說(shuō)沒有丟。這時(shí),手機(jī)響了,是失主打來(lái)的。黃云長(zhǎng)讓她不要著急,請(qǐng)她到廈門北站公交車站領(lǐng)取。

  失主趙女士是湖北人,現(xiàn)居浙江,國(guó)慶假期帶著女兒到廈門旅游,乘坐鐺鐺車時(shí)忘將手機(jī)帶下車。當(dāng)她準(zhǔn)備購(gòu)買靈玲馬戲團(tuán)門票時(shí),才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失。到廈門北站領(lǐng)回手機(jī)后,趙女士很開心,還拉著黃云長(zhǎng)一起合影。

  但趙女士領(lǐng)走手機(jī)時(shí),又不小心把身份證落在站務(wù)室,等黃云長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí)已是傍晚。黃云長(zhǎng)趕緊給趙女士打電話,趙女士才發(fā)現(xiàn)身份證丟了。趙女士第二天要從廈門北站回家,黃云長(zhǎng)說(shuō)到時(shí)找他拿即可。

  10月4日下午3點(diǎn)多,黃云長(zhǎng)在廈門北站做“小黃帽”志愿者時(shí),接到趙女士的電話,語(yǔ)氣更加急促。原來(lái),趙女士要坐的是15:58的動(dòng)車,但記成了17點(diǎn)多,所以要趕車。黃云長(zhǎng)立馬跑回站務(wù)室,拿好趙女士的身份證趕去找她。15:43,趙女士從地鐵口出來(lái),黃云長(zhǎng)把身份證交給她,還主動(dòng)幫她提大行李箱,和她們一起飛奔到安檢口。

  “真的非常感謝黃師傅,還有一路讓道的熱心乘客。”趙女士說(shuō),這次到廈門旅游雖然出現(xiàn)小“插曲”,但這些“插曲”讓她深深感動(dòng)。她特意發(fā)微信朋友圈盛贊廈門“不僅是風(fēng)景美,更是一座有溫度的城市”。

  10月3日下午,黃云長(zhǎng)還在車廂里發(fā)現(xiàn)一個(gè)錢包,里面有身份證、駕駛證、社???、銀行卡等。證件屬于來(lái)自龍巖的楊先生,但黃云長(zhǎng)沒有在包內(nèi)找到他的聯(lián)系方式。黃云長(zhǎng)讓站務(wù)員打電話向公交集團(tuán)客服熱線968828報(bào)備。不久后,楊先生通過客服熱線提供的信息與站務(wù)室取得聯(lián)系。當(dāng)天傍晚,楊先生來(lái)到廈門北站,取回完好無(wú)損的錢包,連連感謝。

  黃云長(zhǎng)是龍巖長(zhǎng)汀人,2005年進(jìn)入廈門公交集團(tuán),現(xiàn)在是五星級(jí)公交司機(jī)。說(shuō)起幫助趙女士,黃云長(zhǎng)說(shuō)太過湊巧,就如劇情緊張的電視連續(xù)劇,能讓外地游客對(duì)廈門留下美好印象,他感到非常開心。

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