遭遇2
還沒收房，就要全額交物業(yè)費？
市民羅先生（化名）也遭遇了物業(yè)費糾紛，他購買的房子，還沒去收房，物業(yè)就要求他全額繳納物業(yè)費。
2016年2月，羅先生在同安區(qū)環(huán)東海域一個在建樓盤購置了一套120余平方米的精裝公寓，“我這套房子是買給在老家的父母過幾年來養(yǎng)老住的”。羅先生和妻女，住在湖里區(qū)。
2017年3月，羅先生接到電話通知可以去辦理交房手續(xù)。“那段時間我特別忙，心想也不是急著住，房子就先放著吧，等有空再來辦理交房手續(xù)。”這一放，就是一年多。
今年7月底，羅先生前去同安辦理交房手續(xù)。交房時，因為物業(yè)費的收取，羅先生與物業(yè)產(chǎn)生了爭執(zhí)。
羅先生說，物業(yè)要求他補交從2017年3月至今年6月間的物業(yè)費。“一年半不到，我們沒入住一天，就要交物業(yè)管理費、公維金、公攤水電等費用，一共要5200多元。”
他認為，那些公攤水電自己一點沒用到，物業(yè)管理費和公維金也應該打折。羅先生當場提出，應該“打五折”，卻被物業(yè)拒絕，并被告知，沒有足額繳納物業(yè)費，將無法完成交房手續(xù)。
物業(yè)負責人劉先生向?qū)笥浾弑硎荆?ldquo;按規(guī)定，從正式通知交房的時候，物業(yè)費就要開始交。”
“我們服務的是整個小區(qū)，不是服務某一個業(yè)主。而且，并沒有規(guī)定說不辦收房手續(xù)就可以不交物業(yè)費。”劉先生說，物業(yè)所有的人員配備、工作范圍，都是面向所有住戶，不能以個別住戶“住或不住”為理由不交物業(yè)費。
觀點爭鳴
律師：空置房物業(yè)費應打折
福建自暉律師事務所林敏輝律師：就空置房物業(yè)費打折問題，個人認為應該給予一定的折扣，由于業(yè)主并未實際居住，不會用到大廳、消防通道、走廊和電梯或者小區(qū)綠化、道路和公共活動空間，也不會對小區(qū)綠化、道路和公共活動空間造成損耗。如果還要承擔全額的物業(yè)管理費，一定程度上缺乏公平。
蘇州等地空置房物業(yè)費打折的做法，廈門能否借鑒？我認為，這些已經(jīng)出臺規(guī)定的城市的經(jīng)驗，值得借鑒。廈門市作為經(jīng)濟特區(qū)，擁有一定的地方立法權，可以在不違背上位法的前提下，出臺相應的物業(yè)管理規(guī)定，對空置房如何收物業(yè)費、什么情況下可以進行折扣，出臺具體的細則。相信此舉有利于化解業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾，有利于在情理和法理之間找到一個平衡點。
協(xié)會：未入住也要依法繳費
廈門市物業(yè)管理協(xié)會辦公室主任童海平：物業(yè)服務是針對整個小區(qū)的公共服務，物業(yè)處理公共事務，管理公共區(qū)域，不會因為個別房子空置，減少多少工作量。按照國家的相關規(guī)定和廈門目前的物業(yè)管理規(guī)定以及物業(yè)服務收費辦法，即使沒有入住的小區(qū)業(yè)主，也要依法繳交物業(yè)費。
而且，在實際工作中，有的寫字樓和住宅還因為空置，給物業(yè)增加了工作量。因為，有的空置房的業(yè)主會委托物業(yè)幫忙定期打開門窗清掃，定期上門巡查，防止門窗被竊。這些情況下，業(yè)主沒有入住，不但沒有減少物業(yè)的工作量，還增加了工作量。
專家：是否打折要區(qū)別對待
市政協(xié)特邀研究員朱獎懷：物業(yè)費“協(xié)商打折”，廈門其實也有。我認識的一位老師，他在集美工作，買了一套島內(nèi)的房子，幾年沒入住。物業(yè)公司要求他全額繳交物業(yè)費，還為此起訴到法院，他拖欠的物業(yè)費總額也有幾萬元，后來，經(jīng)過雙方協(xié)商調(diào)解，最終這位老師拖欠的物業(yè)費按50%繳交。針對空置房物業(yè)費的糾紛，有成功調(diào)解的案例。這說明，空置房的物業(yè)費問題也可以通過協(xié)商解決。
針對空置房物業(yè)費該不該打折的問題，我認為，這應該分為兩種情況，而且要區(qū)別對待。
第一種情況，由開發(fā)商指定物業(yè)公司的，由于物業(yè)管理協(xié)議未曾與業(yè)主協(xié)商，不是業(yè)主意思表示，而且空置房業(yè)主沒有享受部分物業(yè)管理服務，那么物業(yè)管理費應當允許協(xié)商打折。
第二種情況，物業(yè)公司是業(yè)委會自己找的，如果業(yè)委會在跟物業(yè)簽協(xié)議時，沒有約定空置房物業(yè)費怎么算，那么空置房業(yè)主就不能不交費。
我認為，應當呼吁政府出臺政府規(guī)章規(guī)范物業(yè)服務內(nèi)容，包括如何規(guī)范空置房物業(yè)費繳交的標準。
