回應(yīng)
每次抄表后都會(huì)短信通知,可能是用戶(hù)信息登記不全
“每個(gè)月電費(fèi)、氣費(fèi)多少都有短信通知,可用水量和費(fèi)用卻沒(méi)有,只收到過(guò)停水的通知短信。”駱女士認(rèn)為,水費(fèi)節(jié)節(jié)攀升,是廈門(mén)水務(wù)集團(tuán)服務(wù)不到位造成的,她在水表開(kāi)戶(hù)時(shí)就預(yù)留了手機(jī)號(hào)碼,如果水務(wù)集團(tuán)發(fā)送通知短信,她就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)用水量和費(fèi)用出現(xiàn)異常,馬上叫人處理,就不會(huì)產(chǎn)生這么高的費(fèi)用。
針對(duì)這一問(wèn)題,記者致電水務(wù)熱線(xiàn)96303??头藛T介紹,水務(wù)集團(tuán)工作人員在每次抄表之后,都會(huì)及時(shí)用短信通知用戶(hù),未收到短信的情況,可能是開(kāi)戶(hù)比較早,或者是手機(jī)號(hào)碼有變動(dòng),也有可能存在遺漏登記等。針對(duì)這些情況,只要用戶(hù)及時(shí)撥打水務(wù)熱線(xiàn)96303電話(huà),將賬號(hào)和手機(jī)號(hào)碼重新登記,就能及時(shí)收到用水量和費(fèi)用的短信通知。
