臺(tái)海網(wǎng)5月24日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 林利萍 通訊員 卓燕真）近日滿(mǎn)懷期待的汪先生前往網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)自提點(diǎn)取貨回家后，發(fā)現(xiàn)包裝盒內(nèi)配件齊全但并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)。
汪先生花了2299元購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，發(fā)現(xiàn)該情況后馬上向商家反映，一直未得到處理。汪先生于5月12日將此事投訴至同安祥平市場(chǎng)監(jiān)督管理所。
執(zhí)法人員于5月14日向雙方了解了情況，商家表示汪先生自提產(chǎn)品的時(shí)候，監(jiān)控顯示產(chǎn)品包裝未拆封，不同意汪先生的訴求，除非他能提供更有力度的證據(jù)。15日，汪先生通過(guò)手機(jī)包裝標(biāo)注編碼在官網(wǎng)上查詢(xún)得知該手機(jī)已于4月10日被激活使用，顯然4月26日提貨時(shí)包裝內(nèi)無(wú)手機(jī)。此事商家經(jīng)過(guò)自查核實(shí)，表示確實(shí)是由于失誤而造成汪先生的損失，同意退款，汪先生表示接受。
