▲雙方簽訂的協(xié)議

▲康先生到裝飾公司討說法

　　臺海網(wǎng)3月20日訊（海峽導(dǎo)報記者 朱黃 林毅彬 陳巧思）計劃購房入市的康先生夫婦，趕趟找了裝修公司。

　　在裝飾公司銷售人員書面合同承諾“房子未交付到手，經(jīng)證實，全額退款”的情況下，康先生當(dāng)即支付了3萬多元的意向金。

　　原先看中的房子最終沒能成功過戶?？迪壬凑諈f(xié)議找裝修公司退款時，對方卻反悔了，聲稱“合同是合同，道理歸道理”。

　　康先生至今未拿回自己的意向金。

消費者：白紙黑字還能不認(rèn)？

　　去年11月，剛剛走進(jìn)婚姻殿堂的康先生，打算買套婚房解決剛需。“看中了集美區(qū)的一套房子，81平方米。”

　　跟房產(chǎn)中介談得差不多后，康先生夫婦開始找裝修公司。“去年11月11日，我們在網(wǎng)上找到了廈門喜糖裝飾公司，他們說正好有優(yōu)惠力度，可以先簽意向書。”

　　尚未完成房產(chǎn)交易的康先生，并沒有急著跟裝飾公司簽約。不過，在裝飾公司承諾可以在意向書中寫上“房子未交付到手，經(jīng)證實，全額退款”的條款后，康先生接受了提前簽約，并向裝飾公司繳納31500元的意向金。“考慮到了萬一無法過戶的風(fēng)險，我才和裝飾公司協(xié)商好這么一條。對方為了簽下單子，也同意了，意向書里白紙黑字。”康先生說。

　　去年12月10日雙方簽完意向書，康先生夫婦刷卡交錢。

　　不過，由于中間環(huán)節(jié)的偏差，看中的房子最終沒能成功過戶。今年2月25日，康先生拿著裝修意向書找裝飾公司退款，對方卻說“不能全額退款，必須扣下圖紙的設(shè)計費”?？迪壬啻闻c對方負(fù)責(zé)人協(xié)商，敦促履行契約精神，但對方均表示要扣錢才能退款。

　　這讓康先生大跌眼鏡：“白紙黑字寫下來簽名蓋章的協(xié)議，還能不認(rèn)？”

裝修公司：歡迎你們?nèi)ネ对V

　　導(dǎo)報記者看到，康先生出示的這份《裝飾裝修意向書》中第九條上，用手寫的方式記錄“房子未交付到手，經(jīng)證實，全額退款”。乙方代理人簽名為“李某”，按了手印，并蓋上了公司公章。

　　另外，意向書還明確了“本意向書及其相關(guān)圖紙不作為施工標(biāo)準(zhǔn)”、“本意向書簽訂時甲方不得要求乙方提供工程施工圖及工程預(yù)算表，在工程合同簽訂時雙方確認(rèn)工程施工圖及工程預(yù)算表后由乙方提供”。

　　上周五，導(dǎo)報記者與康先生來到位于湖里的廈門喜糖裝飾公司。工作人員李先生表示：“我們的設(shè)計師已經(jīng)幫你畫圖紙了，這錢你不付嗎？我不管什么合同，你們有你們的道理，我們也有我們的道理。我們老板說了要收你6000塊錢，你要是不滿意的話，就很難聊下去了。”

　　針對該裝飾公司的說法，康先生表示收到過對方給的效果圖，但至今沒有收到過施工設(shè)計圖。

　　康先生要求和裝飾公司負(fù)責(zé)人見面，李先生表示：“我們老板性格比較直，你要是還提出這樣的要求，他說話是比較難聽的。你們愛走法律途徑，我是最輕松的，平時都很忙，歡迎你們?nèi)ネ对V。”

　　據(jù)李先生介紹，廈門喜糖裝飾公司是深圳喜糖裝飾公司的分公司，進(jìn)入廈門市場不久，目前的辦公場所是暫時的。

律師說法

應(yīng)全額退意向金

　　福建涇渭明律師事務(wù)所鄭加源律師認(rèn)為，廈門喜糖裝飾提供的協(xié)議內(nèi)容具有標(biāo)的物、價格、違約責(zé)任等正式合同要件，以該方式鎖定消費者的意圖明顯。

　　本案中，房產(chǎn)最終未成交，商家要求扣除設(shè)計費沒有事實依據(jù)。

　　一方面，意向書中明確說明了，雙方以“施工設(shè)計圖”作為雙方認(rèn)可的最終依據(jù)。另一方面，手寫的記錄，也明確了全額退還意向金的前提條件，表明商家是明知客戶還沒有購房或者購房有較大不確定性，仍以此鎖定客戶。

　　依據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條以及第六十條之規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)把意向金全額返還給消費者。

　　裝修合同一旦簽訂，雙方都有義務(wù)遵守。遵守契約是對企業(yè)最基本的要求，也是誠信的底褲。