【景區(qū)】
出鏡人物
植物園志愿者 吳曉麗
微笑服務(wù)游客展現(xiàn)窗口文明

吳曉麗熱情服務(wù)游客。(本報記者黃雪燕攝)
“請按順序排隊購票。”大年初一,植物園西大門售票處,吳曉麗身穿紅色馬甲,五指并攏,身體微屈,露出八顆牙齒,有序地引導(dǎo)游客購票入園游覽。
吳曉麗穿梭在售票口、檢票口、游客服務(wù)中心處,紅色志愿馬甲格外醒目,不少游客上前咨詢、問路、寄存行李……她都一一為游客服務(wù)。“媽媽,你有帶身份證嗎?”一位年輕的女游客著急地回頭問母親,“沒有。”聽到答案后女游客略顯失望,轉(zhuǎn)頭就想退出排隊區(qū)。“您好,植物園不用身份證也能購票,在手機(jī)上也能購買。”吳曉麗聽到對話后,及時將信息傳遞給游客,并耐心指導(dǎo)她們操作。
“春節(jié)期間,游客量大增,我們的工作量也大增。”吳曉麗告訴記者,植物園游客服務(wù)中心附近區(qū)域都是她的工作范圍,志愿服務(wù)工作內(nèi)容較雜,除了日常維持秩序,也要解答問題,應(yīng)對一些突發(fā)情況,更要兼職指路。
12點10分,一位男孩端著一碗湯面走進(jìn)游客服務(wù)中心,碗筷放在桌子上,“這是我兒子,春節(jié)期間上班,每日都是他送午飯來。”吳曉麗忙著工作,只簡單地和孩子打個招呼,來不及細(xì)說,快速吃幾口,又重新投入工作。
自從2008年來植物園工作,吳曉麗每年春節(jié)期間都在崗位上度過,“我有一群‘兄弟姐妹’陪我,我們一起在工作中過春節(jié),也蠻不錯。”吳曉麗說,聽到游客說一句謝謝,看到他們露出微笑,就算在春節(jié)期間上班,也感覺很滿足、幸福。
【數(shù)據(jù)】
昨日,記者從市市政園林局了解到,春節(jié)期間,我市共清運(yùn)處理約21600噸生活垃圾,供應(yīng)自來水約536萬噸,處理污水約436萬噸,供應(yīng)天然氣200多萬立方米,主要公園景區(qū)共布置鮮花超過100萬株,植物園共接待市民和游客約16萬人次,同比增長25.43%,園博苑共接待市民和游客約12.39萬人次,同比增長25.84%,白鷺洲公園燈光秀共吸引觀眾約67687人次,音樂噴泉觀眾人數(shù)約57000人次。春節(jié)期間,市政園林林業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定,森林防火每天出動護(hù)林員780名,實現(xiàn)森林“零火情”;全市152處儲配站、供應(yīng)站、加氣站等燃?xì)鈭稣荆s2100公里已通氣管道設(shè)施正常運(yùn)行,未發(fā)生燃?xì)獍踩a(chǎn)和影響社會公共安全的事故。
原文鏈接:http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/02/22/100324375.shtml
原文標(biāo)題:廈門市政園林林業(yè)人舍小家顧大家 用堅守?fù)Q來歡樂祥和


 
          









