【景區(qū)】

　　出鏡人物

　　植物園志愿者 吳曉麗

　　微笑服務(wù)游客展現(xiàn)窗口文明

　　吳曉麗熱情服務(wù)游客。(本報記者黃雪燕攝)

　　“請按順序排隊購票。”大年初一，植物園西大門售票處，吳曉麗身穿紅色馬甲，五指并攏，身體微屈，露出八顆牙齒，有序地引導(dǎo)游客購票入園游覽。

　　吳曉麗穿梭在售票口、檢票口、游客服務(wù)中心處，紅色志愿馬甲格外醒目，不少游客上前咨詢、問路、寄存行李……她都一一為游客服務(wù)。“媽媽，你有帶身份證嗎？”一位年輕的女游客著急地回頭問母親，“沒有。”聽到答案后女游客略顯失望，轉(zhuǎn)頭就想退出排隊區(qū)。“您好，植物園不用身份證也能購票，在手機(jī)上也能購買。”吳曉麗聽到對話后，及時將信息傳遞給游客，并耐心指導(dǎo)她們操作。

　　“春節(jié)期間，游客量大增，我們的工作量也大增。”吳曉麗告訴記者，植物園游客服務(wù)中心附近區(qū)域都是她的工作范圍，志愿服務(wù)工作內(nèi)容較雜，除了日常維持秩序，也要解答問題，應(yīng)對一些突發(fā)情況，更要兼職指路。

　　12點10分，一位男孩端著一碗湯面走進(jìn)游客服務(wù)中心，碗筷放在桌子上，“這是我兒子，春節(jié)期間上班，每日都是他送午飯來。”吳曉麗忙著工作，只簡單地和孩子打個招呼，來不及細(xì)說，快速吃幾口，又重新投入工作。

　　自從2008年來植物園工作，吳曉麗每年春節(jié)期間都在崗位上度過，“我有一群‘兄弟姐妹’陪我，我們一起在工作中過春節(jié)，也蠻不錯。”吳曉麗說，聽到游客說一句謝謝，看到他們露出微笑，就算在春節(jié)期間上班，也感覺很滿足、幸福。

　　【數(shù)據(jù)】

　　昨日，記者從市市政園林局了解到，春節(jié)期間，我市共清運(yùn)處理約21600噸生活垃圾，供應(yīng)自來水約536萬噸，處理污水約436萬噸，供應(yīng)天然氣200多萬立方米，主要公園景區(qū)共布置鮮花超過100萬株，植物園共接待市民和游客約16萬人次，同比增長25.43%，園博苑共接待市民和游客約12.39萬人次，同比增長25.84%，白鷺洲公園燈光秀共吸引觀眾約67687人次，音樂噴泉觀眾人數(shù)約57000人次。春節(jié)期間，市政園林林業(yè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢保持穩(wěn)定，森林防火每天出動護(hù)林員780名，實現(xiàn)森林“零火情”；全市152處儲配站、供應(yīng)站、加氣站等燃?xì)鈭稣荆s2100公里已通氣管道設(shè)施正常運(yùn)行，未發(fā)生燃?xì)獍踩a(chǎn)和影響社會公共安全的事故。

　  原文鏈接：http://news.xmnn.cn/xmnn/2018/02/22/100324375.shtml

　  原文標(biāo)題：廈門市政園林林業(yè)人舍小家顧大家 用堅守?fù)Q來歡樂祥和