騙術(shù):冒充客服

　　手段:“幫忙退款”、“取消會(huì)員”

　　“1.0版”騙術(shù)中，受害人網(wǎng)購(gòu)后，在收到商品前，就會(huì)接到騙子電話。騙子以假客服身份，稱“系統(tǒng)卡單”、“缺貨”，可“幫忙退款”。

　　而在“2.0版”騙術(shù)中，騙子經(jīng)常在受害人收到貨品數(shù)周甚至兩三個(gè)月后，才打給受害人，稱其購(gòu)買的商品有質(zhì)量問題，可以“幫忙退款”。此外，騙子的“臺(tái)詞”還有物流運(yùn)輸中發(fā)生車禍，導(dǎo)致貨物無法寄到，可退款、系統(tǒng)出錯(cuò)不小心將受害人列為店鋪鉆石會(huì)員，每年將扣一筆會(huì)員費(fèi)，讓受害人按要求解除會(huì)員關(guān)系。在這個(gè)過程中，騙子也會(huì)分飾兩角，以“雙客服”身份詐騙。

　　好在，針對(duì)這類騙術(shù)，市反詐騙中心聯(lián)合公安相關(guān)部門和九家大型快遞公司研討對(duì)策，提出“凡是接到自稱快遞公司主動(dòng)向市民群眾理賠的電話，都可認(rèn)定為詐騙電話”的防騙秘訣。

　　【提醒】牢記四點(diǎn)不易上當(dāng)

　　面對(duì)不斷翻新的騙術(shù)，警方提醒市民朋友做到以下四點(diǎn):

　　●不貪:在兼職刷信譽(yù)、訂購(gòu)票務(wù)、征婚交友等詐騙中，牢記天上不會(huì)掉餡餅，不要因一時(shí)貪圖便宜，上了騙子的當(dāng)。

　　●不信:在冒充客服、冒充查案等詐騙案件中，不要輕信電話中自稱公檢法辦案、客服退貨退款的內(nèi)容。

　　●多問:有任何疑問，可與親友溝通、與正規(guī)官方客服聯(lián)系或直接撥打110進(jìn)行咨詢舉報(bào)。

　　●多看:建議市民多關(guān)注防騙預(yù)警信息，及時(shí)做好信息“搬運(yùn)工”角色，讓身邊更多人了解最新詐騙手段。

　　【鏈接】騙子既蹭熱點(diǎn) 又不放過老套路

　　除上述六種多發(fā)警情外，去年，還有三類較為突出的詐騙警情值得關(guān)注。

　　演唱會(huì)票務(wù)詐騙

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，我市共舉辦營(yíng)業(yè)性演出1023場(chǎng)，其中大型演唱會(huì)10場(chǎng)。而涉及演唱會(huì)門票詐騙的也發(fā)生67起，其中，涉及周杰倫演唱會(huì)的33起，五月天演唱會(huì)17起。

　　這類詐騙中，受害者多為學(xué)生，在“搶票大戰(zhàn)”中敗下陣來后，“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”微博、微信等社交軟件尋票，從而被騙。

　　微信詐騙

　　去年，涉及微信的詐騙案件中，除了常見的冒充微信好友借錢詐騙外，還出現(xiàn)冒充微信好友組群發(fā)紅包、索取微信付款18位數(shù)字碼、商家微信收款碼被調(diào)包、找回微信聊天記錄被騙等新型詐騙手段。

　　征婚交友詐騙

　　去年，該類詐騙案件占網(wǎng)絡(luò)詐騙總警情的6.25%，其中，十萬元以上的案件達(dá)17起。 騙子通過交友、相親網(wǎng)站，編造“高富帥”或“白富美”等虛假身份，先“交往”，再騙錢。以前的騙術(shù)中，騙子多以家中變故、生病、買車票等理由要求受害者轉(zhuǎn)賬。而去年多起征婚交友詐騙中，騙子自稱“聯(lián)合國(guó)退役軍人”、“美國(guó)大兵”，又是發(fā)“繼承合同”又是發(fā)“生活照”，稱有一筆巨額補(bǔ)償金要委托受害者代為保管，要求受害者多次支付“包裹費(fèi)”、“保證金”等費(fèi)用，實(shí)施詐騙。