【煩惱】
去快遞收發(fā)點(diǎn)就像去趕集
翻十幾分鐘還找不到自家包裹
小劉是集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院大三的學(xué)生，熱衷網(wǎng)購(gòu)。她說(shuō)，原來(lái)學(xué)校有幾個(gè)快遞收發(fā)點(diǎn)，去年開(kāi)始這些收發(fā)點(diǎn)陸續(xù)撤走，取快件只能到學(xué)校南門(mén)口的臨時(shí)取件點(diǎn)。
“學(xué)校南門(mén)口在信毅路上，來(lái)來(lái)往往的人很多，這幾天快件特別多，包裹都擺在路邊。”小劉說(shuō)，每次去取件都感覺(jué)陷入“人山人海”。
昨日中午時(shí)分，記者來(lái)到小劉所說(shuō)的臨時(shí)取件點(diǎn)。這個(gè)時(shí)段是學(xué)生集中取件的時(shí)間，四家快遞公司在人行道上支起了帳篷，快遞員蹲在路邊，邊整理快件邊給收件人發(fā)短信。記者目測(cè)人行道上的包裹有上千件，不少學(xué)生被堵在門(mén)口，寸步難行。
要在這么多快件中找到自己的東西，不容易。一名女生說(shuō)，她網(wǎng)購(gòu)了幾盒襪子，擔(dān)心來(lái)取件的人太多，下課后就馬上跑來(lái)了，但翻了十幾分鐘，最后還是快遞員幫忙找到的。
【氣憤】
快遞放在保安室兩天
竟沒(méi)有任何收到通知
“快件多我能理解，但是不能連個(gè)通知都沒(méi)有?。?rdquo;家住盈翠嘉園小區(qū)的程女士說(shuō)，昨天在小區(qū)的保安室翻了半天，終于在角落找到已經(jīng)送來(lái)兩天的快件。
程女士說(shuō)，昨天是她婆婆的生日，為了給老人家一個(gè)驚喜，她特地提前網(wǎng)購(gòu)了禮物，可是眼看生日就要到了，快遞卻一直沒(méi)消息。昨天早上，心急的程女士查看了物流信息，才發(fā)現(xiàn)訂單顯示快件在13日就已經(jīng)簽收了。自己沒(méi)有收到任何短信和電話通知，包裹也沒(méi)看到，快件怎么就被簽收了呢？憤怒的程女士立刻撥打了訂單中顯示的快遞員電話，對(duì)方稱(chēng)會(huì)幫忙查看。臨近中午，快遞員才打來(lái)電話回復(fù)，稱(chēng)快遞放在了保安室。
“擔(dān)心錯(cuò)過(guò)通知，這幾天我的電話都是24小時(shí)開(kāi)機(jī)，短信也看了好幾遍。”程女士說(shuō)，就算快遞員工作量大，但是不管怎么簡(jiǎn)化步驟至少也該通知收件人吧。
【無(wú)語(yǔ)】
快件塞在消防栓下柜子里，收個(gè)快件像尋寶
家住冠宏花園小區(qū)的丁女士，“雙11”也買(mǎi)了不少東西，這幾天快遞電話、短信不停。前天下午，正在上班的丁女士接到快遞員電話，說(shuō)一個(gè)快件到了，家里沒(méi)人。她讓快遞員放在樓下的鳥(niǎo)箱，但快遞員說(shuō)鳥(niǎo)箱滿了。
丁女士說(shuō)自己還沒(méi)下班，無(wú)法趕回家收件。快遞員提出:“要不我放在門(mén)口的消防栓那里吧。”丁女士同意了。當(dāng)天傍晚下班后，她一回到家就找那個(gè)快件。在家門(mén)口的消防栓附近沒(méi)看到，她趕緊打電話給快遞員，對(duì)方答復(fù)說(shuō)把包裹塞在消防栓下面裝滅火器的柜子里了。
費(fèi)了一番功夫打開(kāi)消防栓下的那個(gè)柜子，丁女士終于找到了自己的快件。“收個(gè)快件像尋寶一樣。”她有些無(wú)奈，“送貨上門(mén)當(dāng)然貼心，但是鳥(niǎo)箱如果有多做幾個(gè)，或是多設(shè)幾個(gè)代收點(diǎn)，就更方便了。”
【無(wú)奈】
快遞員堅(jiān)持放樓下，不商量直接放在草叢里
家住海滄天湖城小區(qū)的黃先生說(shuō)，小區(qū)面積大，從1號(hào)樓走到19號(hào)樓近兩公里，為了收快件他這幾天“跑斷了腿”。
這幾天，黃先生網(wǎng)購(gòu)的幾十個(gè)快件陸續(xù)送到了，可是快遞員都是隨便放，快件“散落”在小區(qū)各地，有的怎么都找不到了。跟快遞公司交代很多遍，快遞員根本不聽(tīng)，有的快件就堆在保安室，把保安室也塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。
家住體育東村的劉女士說(shuō)起收快件，也是一肚子氣。她說(shuō)，有一次走到距離小區(qū)十幾分鐘的地方，接到快遞員來(lái)電。劉女士讓他把快件寄放在附近的小區(qū)物業(yè)那里，但快遞員卻很著急的樣子，說(shuō)物業(yè)公司還要找半天，干脆直接放在樓下。劉女士不同意，怕丟失?？爝f員不耐煩地掛掉了電話，劉女士怕他久等，緊趕慢趕往家跑，沒(méi)想到不一會(huì)兒就收到快遞員發(fā)來(lái)短信:“放你樓下草叢里了。”
劉女士跑到樓下，果然在一片灌木叢里找到了自己的包裹。
