【提醒】
“雙十一”網(wǎng)購(gòu)注意這五點(diǎn)
一、掌握促銷規(guī)則。集中促銷的交易規(guī)則中，有些商家隱藏著霸王條款，其中就有不退定金問(wèn)題。
二、小心虛假宣傳。在網(wǎng)上找到所需商品后，不要著急拍下，要注意了解并明確商家對(duì)于優(yōu)惠活動(dòng)的種種前置條件，對(duì)于“不支持七日無(wú)理由退貨”“定金恕不退還”等不合理?xiàng)l款要堅(jiān)決予以抵制。
三、慎用二維碼“支付”。網(wǎng)購(gòu)盡量選擇信譽(yù)度高的賣家，并通過(guò)正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付。最好不要通過(guò)刷“二維碼”支付，以防不法分子盜取個(gè)人賬戶等信息。
四、要預(yù)留好快遞時(shí)間，先驗(yàn)貨再簽收。消費(fèi)者要預(yù)留一定的收貨時(shí)間，及時(shí)跟蹤快遞進(jìn)程。收貨時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱查驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題要立即聯(lián)系商家并拒收商品。
五、要注重售后，注意保留消費(fèi)憑證，以備日后維權(quán)。在交易過(guò)程中消費(fèi)者要注意收集和保存相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù)，了解“三包”、售后等服務(wù)范圍和承諾。消費(fèi)糾紛發(fā)生后，可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商或請(qǐng)求第三方平臺(tái)協(xié)助解決，第三方平臺(tái)不能提供經(jīng)營(yíng)者真實(shí)情況的，必須向消費(fèi)者“先行賠付”。 (本報(bào)記者陳泥)
【相關(guān)】
市郵政管理局:加強(qiáng)保障
本報(bào)訊 (見(jiàn)習(xí)記者許曉婷記者黃璜通訊員陳晶晶)昨日，市郵政管理局召開(kāi)了“雙十一”寄遞旺季服務(wù)保障工作會(huì)議，協(xié)調(diào)快遞企業(yè)積極部署應(yīng)對(duì)工作。
市郵政管理局已經(jīng)成立專門的服務(wù)保障指揮部，督促企業(yè)完善保障方案以及應(yīng)急預(yù)案。據(jù)悉，目前，我市17個(gè)主要品牌快遞企業(yè)分撥中心已新增車輛529輛，新增場(chǎng)地18767平方米，新增各類用工3089名。
提醒:省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心熱線為12305。
快遞代收企業(yè):技術(shù)升級(jí)
迎接雙十一，快遞代收企業(yè)充分利用新技術(shù)。依托菜鳥(niǎo)智慧物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，菜鳥(niǎo)驛站就做到了“未雨綢繆”――提前預(yù)測(cè)包裹數(shù)量，并在大批量包裹抵達(dá)前，對(duì)包裹量超大的站點(diǎn)協(xié)調(diào)好場(chǎng)地和人手，保障好服務(wù)；而與社區(qū)便利店合作、在我市擁有近300個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的藍(lán)店，已于近期上線批量取件功能，“用戶提供一個(gè)取件碼，便利店店主就能迅速鎖定用戶身份，批量完成多個(gè)快遞件操作。”
