臺海網(wǎng)11月8日訊 據(jù)海西晨報報道  今年9月，國內(nèi)一家據(jù)稱為獨立測評機構(gòu)的藍莓評測公布了對北京五家五星酒店客房衛(wèi)生情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在不換床單、不洗浴缸等現(xiàn)象。一石激起千層浪，就在上周六，入住前埔一酒店的蘭先生也疑似遭遇了“五星酒店床單未換洗門”。昨日，記者與該酒店一名桂姓值班經(jīng)理取得聯(lián)系，值班經(jīng)理表示正在調(diào)查此事。

4日22時許，蘭先生抵達酒店。一進房間，渾身疲憊的蘭先生本準(zhǔn)備小憩一會兒，卻不料有份“驚喜”等著自己。“客房用的是中控系統(tǒng)，我彎下腰在床頭尋找其他設(shè)備的開關(guān)時，就發(fā)現(xiàn)床溝、枕頭邊，還有其他地方有不少毛發(fā)遺留。”蘭先生回憶道，這一幕讓他起了個激靈，完全沒了困意。

根據(jù)蘭先生提供的現(xiàn)場照片可以看到，床上不同位置“分布”著長長短短的毛發(fā)。“長的有十幾厘米，短的也有幾厘米，粗略一看也有五六根，床單的一角還有陳年汗?jié)n留下的黑點。”蘭先生說，這只是其中一張客床的狀況。

蘭先生提供的另一張照片則是衛(wèi)生間的景象。本應(yīng)擦洗光亮的馬桶圈上竟有淡黃色的液體殘留痕跡。

發(fā)現(xiàn)問題后，蘭先生立即聯(lián)系了酒店前臺。“前臺表示，他們每天都對客房用品進行更換。”蘭先生并不認同，他讓前臺立即安排再次更換客房用品。

當(dāng)日23時許，蘭先生接到前臺打來的致歉電話，表示愿意為其升級客房作為補償，蘭先生拒絕了。“就算對客房用品進行了更換，那么掉落的頭發(fā)、馬桶上的污漬怎么解釋？五星級酒店的服務(wù)不應(yīng)該是這種水準(zhǔn)。”蘭先生表示。

昨日，記者將蘭先生的質(zhì)疑反饋給了酒店方，并與值班經(jīng)理取得聯(lián)系。值班經(jīng)理表示，他能確定酒店客房的用品嚴(yán)格遵守至少一客一換原則，“不要說五星級酒店，四星級、三星級酒店都可以達到這個標(biāo)準(zhǔn)”。

為什么新入住的客房床上會出現(xiàn)毛發(fā)、馬桶有污漬？“我們內(nèi)部正在調(diào)查此事。”值班經(jīng)理告訴記者，蘭先生入住的客房并非長時間沒客人居住，“不管是什么原因造成的，”值班經(jīng)理表示，在這件事上，“錯就是錯了”。

之后，值班經(jīng)理再次致電蘭先生表達了歉意。