【進(jìn)展】
其他公司稱或不超千元 協(xié)商后業(yè)主向客服投訴
對(duì)此,王先生提出質(zhì)疑:工人將材料搬運(yùn)過來時(shí),已經(jīng)是一袋袋混合好的材料,包裝是沒有標(biāo)示的大麻袋。隨后,記者在其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),隨意選取了兩家維修公司進(jìn)行咨詢。大致描述了王先生家的情況后,記者通過圖片與其他維修公司溝通,兩家維修公司的負(fù)責(zé)人均告訴記者,維修總費(fèi)用不會(huì)超過一千元,但是具體費(fèi)用需要現(xiàn)場查看后才能確定。
在現(xiàn)場,雙方就維修費(fèi)用一直僵持不下。隨后,按照目前的維修情況,維修工人與王先生以1500元的維修費(fèi)用,達(dá)成一致。隨后,記者與王先生一同致電了58同城App的客服投訴熱線,客服表示了解情況后會(huì)及時(shí)回復(fù),但截至記者發(fā)稿時(shí),仍未得到58同城的相關(guān)回復(fù)。
【提醒】
施工之前
要簽書面協(xié)議
在王先生的此次遭遇中,出現(xiàn)了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),頗值得關(guān)注:
第一,沒有簽訂維修協(xié)議。王先生預(yù)約施工上門服務(wù)之前,沒有跟施工方簽訂協(xié)議。“一個(gè)小漏洞,就像疏通馬桶一樣,幾百塊錢的小事,還簽協(xié)議太麻煩。”王先生說。
第二,計(jì)價(jià)方式?jīng)]有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)工人都是估價(jià)。在王先生這件事中,工人僅說明物料一斤80元,卻沒有告知消費(fèi)者具體用量。
第三,施工過程無人監(jiān)管。維修過程中,用料多少僅憑維修工人的一句話,現(xiàn)場沒有第三方監(jiān)管,用料是否屬實(shí),像王先生一樣的“門外漢”根本無從得知。
針對(duì)以上問題,北京盈科(廈門)律師事務(wù)所許東律師指出,在尋找裝修公司時(shí),即使是在網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等媒介上發(fā)布廣告或信息的裝修公司,業(yè)主也要注意審核裝修公司的資質(zhì)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);其次,為防止雙方對(duì)維修標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生歧義,施工之前一定要簽訂書面協(xié)議,價(jià)格如何計(jì)算要有明確標(biāo)準(zhǔn)——按工程量計(jì)算的,要表明工程涉及的范圍,按天數(shù)計(jì)算的,要表明需在幾日內(nèi)完成。消費(fèi)者施工之前也可以通過貨比三家等方式,了解市場定價(jià),做到心里有數(shù)。
