50℃高溫下笑看藍天

張金發(fā) 廈門機場安檢護衛(wèi)部護衛(wèi)分部機場圍界巡邏員

　　飛機起飛，在你看不見的飛機下方，有一張笑臉，正在敬禮。

　　每天清晨，第一架飛機起飛前，張金發(fā)已早早完成機場圍界區(qū)域的清查。9500多米廈門機場圍界，是機場安全運行的第一道防線，他騎一部自行車、拿一個對講機，默默守護。

　　炎炎夏日，他頂著機坪50多℃的高溫巡場，曬得脫了幾層皮。耳旁響起飛機起飛時巨大的轟鳴聲，他抬頭，微微一笑，敬禮，送別。

　　巡邏時，他騎著自行車，無聊時吼兩嗓子，聽眾只有自己，心情也跟飛機一樣飛起來。

站著坐著 都在微笑

姜敏秀 胡里山炮臺窗口售票員

　　工作前9年，姜敏秀站著微笑，在胡里山炮臺檢票。

　　工作第10年，姜敏秀坐著微笑，在胡里山炮臺售票。

　　今年春節(jié)黃金周，胡里山炮臺游客如織，姜敏秀從早上7點半一直忙到晚上5點半，微笑服務(wù)、有問必答。

　　“一整天都盯著電腦，不停機打門票，一張接一張。午飯只能把飯盒拿到售票房里，隨便吃幾口，再換同事班。”姜敏秀說，她的工作就是要細心地服務(wù)好每一位游客，“做一行愛一行嘛！”

微笑漢子 斗過歹徒

盧明毅 B3路公交司機

　　面對歹徒他怒目圓睜，勇敢搏斗；面對乘客他愛笑熱心，為失主送去行李……盧明毅的一舉一動，溫暖著廈門人。“作為公交人，我們要從身邊小事做起，一點一滴培養(yǎng)為人民服務(wù)的情感，為廣大乘客提供安全便捷的出行保障，腳踏實地為建設(shè)美好廈門添磚加瓦。”這不是一句口號，是盧明毅的肺腑之言。

　　微笑是一種表情，對每一位乘客都要熱情、微笑。但他認為，更重要的是微笑背后的服務(wù)，“要把被動服務(wù)變成主動服務(wù)，比如遇到有行李的乘客，幫忙把行李提上車；遇到老弱病殘孕，也幫忙扶上車。”