而在之后的采訪中。不少該軟件的用戶都表示。自己也遇到了無法退款的問題。
我前前后后應該充了兩千塊錢，在里面還有幾百塊取不出來。
我現(xiàn)在還有六百多拿不出來了，也不知道該怎么辦 。
因為易到用車一直是“多充值、多返現(xiàn)”，因此不少用戶被凍結(jié)的余額都達到上百甚至上千元。
不過，比用戶更著急的。應該是和該平臺簽約的網(wǎng)約車司機。
一位楊姓司機告訴記者，“易到用車”之所以能操作卻叫不到車，可能是因為現(xiàn)在已經(jīng)很少有司機再用它接單了。他的同行中有不少都使用過易到用車，一開始評價還不錯。但一個多月前，他就聽聞這些同行的收入被“凍結(jié)”了，辛辛苦苦賺的錢都變成了手機屏幕上的數(shù)字，根本無法提現(xiàn)。
網(wǎng)約車司機 楊師傅
有七八個朋友都是跑易到，只有我沒跑易到?，F(xiàn)在，他們錢全都提不出來了。一開始大家以為是系統(tǒng)的問題，很快就恢復，想不到……
隨后記者又聯(lián)系上了一位裴姓網(wǎng)約車司機，他表示自己從今年1月份起使用“易到用車”軟件后就一直沒有成功提現(xiàn)過，起初以為是平臺故障，但到目前為止，累積的八百多元收入仍是一張“空頭支票”，不能提現(xiàn)。
“易到用車”司機 裴師傅
二月份一直到現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)的，都有找時間提一下。二月份、三月份、四月份都提不出來，就只能等著了。
裴師傅說現(xiàn)在易到用車已經(jīng)關(guān)閉了客服熱線，他只能在客戶端上留言或是發(fā)送郵件，溝通不暢，大家的意見也更大。隨后，記者撥打了該平臺公布在網(wǎng)絡(luò)上的客服熱線，確實無法撥通。
究竟易到用車什么時候能恢復用戶的提現(xiàn)和退款功能？
該公司至今還沒有做出明確答復……
不過，仔細比對該平臺的充值返現(xiàn)政策就不難發(fā)現(xiàn)，這其實和“預付卡消費”模式有很多的相似之處。在遭遇公司變故或是經(jīng)營問題時，最難保障的就是廣大消費者的利益。
因此作為消費者。大家在面對新興行業(yè)和商品時，還是要理性對待哦~
