●顧客投訴超市賣過(guò)期餡餅索要千元賠償
●市場(chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查疑顧客偷梁換柱
這名消費(fèi)者從貨架上拿了鼓浪嶼餡餅。
這名消費(fèi)者將鼓浪嶼餡餅偷偷藏在冰箱后。
這名消費(fèi)者裝作若無(wú)其事地離開(kāi)。
臺(tái)海網(wǎng)4月12日訊 據(jù)廈門網(wǎng)報(bào)道 在正規(guī)超市買到兩盒鼓浪嶼餡餅，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是過(guò)期的，消費(fèi)者便撥打12315投訴并向超市索要賠償。不過(guò)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)蹊蹺，執(zhí)法人員在超市查不到問(wèn)題餡餅，消費(fèi)者卻遲遲不露面只提賠償，執(zhí)法人員判斷該消費(fèi)者是一名職業(yè)打假人。
昨日，記者向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門了解此事。
投訴買了兩盒過(guò)期餡餅向超市索要賠償
上個(gè)月31日，一位消費(fèi)者在夏商民興超市南山店買了兩盒鼓浪嶼餡餅，發(fā)現(xiàn)餡餅已經(jīng)過(guò)期，隨后便向超市工作人員提出賠償要求，同時(shí)撥打12315電話投訴。
夏商民興超市南山店的工作人員從消費(fèi)者的消費(fèi)記錄檢查餡餅的品牌和批次后發(fā)現(xiàn)，該品牌的餡餅在3月30日剛剛在貨架替換，理應(yīng)是較新的保質(zhì)期，怎么會(huì)出現(xiàn)過(guò)期的餡餅?zāi)兀?ldquo;消費(fèi)者買的鼓浪嶼餡餅保質(zhì)期只有28天，為了保證在有效期內(nèi)，會(huì)不定期全部將貨架清空后擺上剛進(jìn)貨的商品。”工作人員說(shuō)。
為了檢查是不是工作人員在更換商品時(shí)遺漏了部分商品，超市的工作人員通過(guò)反復(fù)觀看監(jiān)控錄像確定，3月31日消費(fèi)者取走的兩盒餡餅，均是3月30日剛擺放上去的新商品，“消費(fèi)者拿走的是貨架最外面的兩盒，不可能是過(guò)期的。”
