8日，市區(qū)宜賓路送外賣的小伙。記者唐光峰攝
臺海網(wǎng)2月9日訊 據(jù)海西晨報報道 春節(jié)后，因為不少網(wǎng)絡(luò)點餐平臺的送餐員還未及時返廈，“外賣小哥”人手緊缺，這讓不少叫外賣的廈門市民遭遇到吃冷飯的尷尬。
業(yè)內(nèi)人士表示，目前廈門各點餐平臺的送餐團隊相對穩(wěn)定，預(yù)計到元宵后，送餐時間就會逐漸恢復(fù)正常。
下單后近兩小時才送到
2月6日中午11點半左右，市民吳小姐在網(wǎng)絡(luò)點餐平臺上叫了一份炒飯。系統(tǒng)顯示的送餐到達時間為12點半，可是一直等到下午1點多，“外賣小哥”才送餐上門。
滿臉歉意的“外賣小哥”向吳小姐連連道歉，解釋說人手不夠，他一個人送餐數(shù)量太多，所以來晚了。吳小姐接受了這一解釋，但吃到的炒飯卻已經(jīng)完全冷了。
幾天來，吃到冷飯的廈門市民顯然不止吳小姐一人。
“沒辦法，這幾天經(jīng)常被客人催單。”湖濱北路上一家快餐店老板承認，盡管近期網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)將送餐時間延長到1小時，還是有很多單無法按時送達，“超時半小時也是經(jīng)常發(fā)生”。
該快餐店老板擔(dān)心地表示，飯菜涼了以后口感會差很多，客戶在平臺上對他們產(chǎn)品的評價也會變差，這可能會影響到未來的銷量。
