體驗

一站式辦齊多種事項

　　昨天下午，新行政服務(wù)中心一樓辦事大廳，工作人員正在整理、調(diào)試，為正式對外開放做最后的準備。以后，這里或成為廈門最繁忙的地方之一。

　　一樓是市民最關(guān)心的勞動保障服務(wù)廳，在一樓一側(cè)，特地設(shè)置了一間寬敞的哺乳室，壁紙十分溫馨，沙發(fā)舒適，更設(shè)有尿布臺，以方便媽媽們照顧寶寶。

　　三樓是企業(yè)服務(wù)廳，從登記辦證、金融服務(wù)，再到公司刻章，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。

　　到了六樓，粉色的墻，紅色的圓桌，這里就是最有愛的婚姻登記服務(wù)中心，頒證廳也被布置得格外溫馨，這里還向市民提供平價的證件照服務(wù)。

　　進一家門，辦百家事，新中心建筑面積達13128平方米，設(shè)置窗口133個，40多個審批部門統(tǒng)一進駐提供服務(wù)，進駐人員近400名，同比其他兄弟區(qū)體量最大，辦理量在全市各區(qū)遙遙領(lǐng)先。

服務(wù)

事做得最細，最大化便民

　　為加快提升思明區(qū)政務(wù)服務(wù)水平，思明區(qū)新中心建設(shè)工程于8月5日開始，在100天內(nèi)全部完成各項裝修及安裝工作，今天就開門“營業(yè)”，彰顯了思明速度。

　　在投入運行方面，思明區(qū)注重發(fā)揮新中心大平臺資源優(yōu)勢，推出了多項特色便民服務(wù)措施，助力營造廈門一流營商環(huán)境，為明年在廈門舉辦的金磚國家會晤添磚加瓦。

　　思明區(qū)行政服務(wù)中心管理委員會專職副主任王永福告訴導(dǎo)報記者，行政服務(wù)中心就是“把事做得最細，最大化地便民”。

　　這里的服務(wù)，細致到復(fù)印服務(wù)，都是免費提供，而去除繁瑣的審批環(huán)節(jié)，也將辦事效率大大提高。

　　而這些亮點，正是思明區(qū)全力推進政務(wù)改革，全面轉(zhuǎn)變政府職能，切實為民服務(wù)的縮影。

亮點1

不用再排隊，微信先約起

　　王永福告訴導(dǎo)報記者，去服務(wù)大廳辦事，可以先微信預(yù)約，省去了排長隊的煩惱。

　　新中心大樓全覆蓋免費無線WiFi，針對人流量大、等候時間長的部門和事項，開發(fā)推行了全程網(wǎng)絡(luò)和微信預(yù)約服務(wù)。“線上預(yù)約和線下取號有效融合，錯峰運行，實現(xiàn)讓群眾可以在家等候，避免現(xiàn)場等候時間長、排隊取不到號的尷尬，給群眾帶來極大的便利。”王永福介紹，這個智能的微信平臺，除了通知預(yù)約消息，還將實時提醒到號信息，以免市民錯過預(yù)約時間。

　　思明區(qū)全面摸底各進駐部門辦件情況，細化分析每個時間段的辦理量，各部門會同區(qū)行政服務(wù)中心管委會制定出預(yù)約方案，覆蓋全部門全項目，最大限度地減少現(xiàn)場的人員擁堵。

亮點2

24小時自助服務(wù)，下班了也能受理

　　白天上班，沒時間辦證、繳費，請假還特麻煩。從今以后，晚上也可以辦理各種服務(wù)，為市民們省卻了許多麻煩。思明區(qū)新中心專門在1層大廳獨立開辟了200平方米的自助服務(wù)專區(qū)。

　　其中，設(shè)置了社保自助辦理區(qū)、自助辦稅服務(wù)區(qū)、公用事業(yè)自助繳費區(qū)等多種類便民自助服務(wù)區(qū)域，24小時全天候?qū)ν忾_放服務(wù)。