【揭秘】
在我們上個月的檢測中
發(fā)現(xiàn)8輛新車二次噴漆
為了證實上述這些說法,記者聯(lián)系到了一名曾在廈門從事汽車交易的業(yè)內(nèi)人士,他說,把問題新車修修再賣出去“太常見了”。
“一般4S店不可能把所有新車都放在展廳,而是囤放在某個地方,遇到一些天災(zāi)人禍也是難免的事。”他說,新車在運輸或存放過程中受損的情況雖然比較少,但確實還是存在的,“誰也不能保證100%的安全,新車都排在大貨車上,刮刮蹭蹭也是有可能的。”
新車受損,4S店有兩種選擇,一是將車折價銷售,二是修好后當新車賣。“如果不是大問題,4S店通常都不會選擇折價賣。”他說,車確實是新車,如果折價賣4S店就得自己承擔損失,而偷偷修復(fù)外行很難看得出,維修費絕對比折價出售造成的損失要小。
他說,這些車在業(yè)內(nèi)被稱為“瑕疵車”,把“瑕疵車”當新車賣的行為并不容易監(jiān)管,因為新車從運輸、存放到出售,整個過程都在4S店內(nèi)進行。“要規(guī)范只能靠4S店自律,但是要讓想賺錢的商家自律去賠錢,太難了。”
這名知情者還透露,今年廈門遭遇了幾次臺風,尤其是臺風“莫蘭蒂”導(dǎo)致不少新車受損,因此下半年新車出問題相對較多。
汽車監(jiān)測機構(gòu)一名工作人員證實了這種說法,“單是上個月,我們就檢測出8輛新車有二次噴漆,都是全新的車。”他說。
【回應(yīng)】
發(fā)生爭議4S店應(yīng)有說法
市場監(jiān)管部門將密切關(guān)注
對于4S店銷售“瑕疵車”的行為,廈門市市場監(jiān)督管理局專業(yè)市場處相關(guān)負責人表示:4S店在賣有問題的新車前,應(yīng)當明確告知消費者,并先行與消費者就問題進行協(xié)商再行銷售。如果有意隱瞞,把問題車當新車銷售,侵犯了消費者的合法權(quán)益。
這位負責人說,在保護消費者權(quán)益的相關(guān)法規(guī)中,規(guī)定了經(jīng)營者提供的機動車等商品,“消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭議的,由經(jīng)營者承擔有關(guān)瑕疵的舉證責任”。
他說,專業(yè)市場處長期關(guān)注車輛銷售中集中發(fā)生的一些群體性現(xiàn)象和問題。他建議消費者在遇到類似問題時要第一時間撥打12315熱線反映情況。同時他也提醒消費者,在購車前一定要認真驗車,最好是帶上專業(yè)人員,以免賣方隱瞞實情。他還表示,專業(yè)市場處將會關(guān)注晚報報道的情況。



