臺(tái)海網(wǎng)12月9日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 市民楊先生和田先生先后投訴稱,自己以新車的價(jià)格買了輛“舊車”。他們的投訴指向同一家4S店,本報(bào)于11月21日、11月30日分別刊發(fā)了《高高興興買新車,居然曾經(jīng)維修過》和《一個(gè)月內(nèi)賣出兩輛事故車?這家4S店又被投訴了》兩篇報(bào)道,根據(jù)楊先生和田先生的講述,他們?cè)趶B門塞爾福濱海集團(tuán)店買的新車,竟然都是有修復(fù)痕跡的“事故車”。
兩名車主都與車行進(jìn)行了協(xié)商,最后處理結(jié)果究竟如何?日前,記者再次聯(lián)系了兩名當(dāng)事車主及這家4S店的相關(guān)人員,并走訪了業(yè)內(nèi)人士。據(jù)知情人透露,把問題新車修修再賣出去并不鮮見。
【追蹤】
4S店說車提走兩三天
什么事都可能會(huì)發(fā)生
楊先生在廈門塞爾福濱海集團(tuán)店買的新車,車身上有小坑,經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)車門也有問題。雖然4S店承認(rèn)新車有修復(fù)過的痕跡,但之后又認(rèn)為第三方檢測(cè)報(bào)告不準(zhǔn)確,提出要進(jìn)行第二次鑒定。
楊先生說,本來和4S店約定了時(shí)間去做鑒定,但是當(dāng)日4S店的經(jīng)理突然說不去了,口頭答應(yīng)給楊先生換一輛同款新車。“我覺得能和解就盡量和解,畢竟走法律途徑太耗時(shí)了。”楊先生說,4S店承諾會(huì)先對(duì)新車進(jìn)行檢測(cè),他也會(huì)親自把關(guān)。
楊先生說,4S店的楊經(jīng)理說新車在路上了,估計(jì)要等一個(gè)多月后才能到廈門。但是,今天記者聯(lián)系這名經(jīng)理時(shí),對(duì)方表示后續(xù)不是自己管不知情。此后,記者又幾次打電話過去,對(duì)方一直沒有接聽。
遭遇類似經(jīng)歷的田先生,在與4S店協(xié)商無果后決定提起訴訟,現(xiàn)在正等待法院開庭。田先生說,雖然4S店承認(rèn)新車有二次噴漆的痕跡,但不承認(rèn)是4S店噴的漆,也拒絕對(duì)車輛的其他問題負(fù)責(zé)。
“車子已經(jīng)提走兩三天了,這兩三天可以發(fā)生很多事情。”廈門塞爾福濱海集團(tuán)店楊經(jīng)理說,田先生的車雖然的確噴過漆,但沒有證據(jù)證明是車行噴的。而對(duì)于田先生提供的第三方車輛檢測(cè)證明,楊經(jīng)理并不認(rèn)可,認(rèn)為不專業(yè)。
【調(diào)查】
銷售人員開新車去過戶
途中刮擦后會(huì)偷偷修復(fù)
記者在調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn),和楊先生、田先生有相似經(jīng)歷的并不少。
有媒體報(bào)道,市民陸先生于2014年6月購買了一輛尼桑,為保險(xiǎn)起見,他再三向4S店強(qiáng)調(diào)不要展廳車或二手車。但是提車后,他發(fā)現(xiàn)車輛外觀及剎車系統(tǒng)均存在質(zhì)量問題,而且還是當(dāng)時(shí)在展廳看到的那輛展示車。最后,他選擇走法律途徑,法院審理后認(rèn)為4S店違反約定,應(yīng)賠償陸先生購車款的1.5倍。
據(jù)其他媒體報(bào)道,湯先生在一家4S店購買了一輛全新寶來,在一次意外刮蹭后,發(fā)現(xiàn)車身有兩層漆,因此懷疑買的是輛“舊車”。4S店維修部鑒定之后,承認(rèn)是維修過的,但不承認(rèn)是4S店做的,稱可能是廠家在運(yùn)輸過程中發(fā)生過碰撞或摩擦,拒絕退換。
經(jīng)常與4S店打交道的王先生透露,銷售人員把新車開去過戶的途中,如果遭遇輕微刮擦,多數(shù)都不會(huì)告訴車主,有的害怕承擔(dān)責(zé)任甚至不跟4S店負(fù)責(zé)人說,偷偷去噴漆修復(fù)再交給車主。
對(duì)于這個(gè)說法,多家車行工作人員表示否認(rèn)。“最多只是用戶購買新款車,交車時(shí)給了老款車型。”一名工作人員說,“如果有刮痕會(huì)賣給自己的員工,因?yàn)榧词褂泄魏垡彩切萝嚶铩?rdquo;



