“僅此一天”原來(lái)是唬人
在“雙十一”購(gòu)物中，不少商家紛紛打出“跳樓價(jià)”“僅此一天”等噱頭，但龐先生卻發(fā)現(xiàn)，“雙十一”過(guò)后商品價(jià)格并未改變。原來(lái)，龐先生“雙十一”當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)了一件標(biāo)有“雙十一特惠價(jià)”的羽絨服，共花費(fèi)568元。可“雙十一”過(guò)后，這件衣服售價(jià)仍為568元，龐先生感覺(jué)受騙了。
提醒
網(wǎng)購(gòu)維權(quán)有三步
1.尋求電商平臺(tái)內(nèi)協(xié)商。消費(fèi)者首先與商家客服人員溝通；在溝通未果情況下，可與電商平臺(tái)溝通，通過(guò)平臺(tái)規(guī)則責(zé)令商家保障消費(fèi)者權(quán)益。
2.向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。涉及商家霸王條款、售假等問(wèn)題，可撥打12315，向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)；涉及價(jià)格欺詐，可撥打12358進(jìn)行投訴。
3.向法律求助。對(duì)于性質(zhì)惡劣而監(jiān)管部門(mén)均無(wú)法調(diào)解的問(wèn)題，可通過(guò)法律訴訟渠道維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。
“免單”“返現(xiàn)”屬違規(guī)
自今年1月起，淘寶天貓全面禁止商家用“免單”“返現(xiàn)”進(jìn)行促銷(xiāo)。天貓表示，將針對(duì)商家發(fā)布的商品信息進(jìn)行管控。凡是在標(biāo)題、主圖、detail詳情頁(yè)中出現(xiàn)“免單”“返現(xiàn)”等關(guān)鍵詞的都屬于違規(guī)行為。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒，對(duì)于此類(lèi)活動(dòng)是否有附加條件一定要看清楚，比如有些“一元秒殺”搶下來(lái)的商品，運(yùn)費(fèi)要50元；有些秒殺商品不實(shí)行三包，沒(méi)有質(zhì)量保證等。
