
臺(tái)海網(wǎng)10月26日訊 據(jù)廈門(mén)晚報(bào)報(bào)道 您有多久沒(méi)有使用團(tuán)購(gòu)券消費(fèi)了?這個(gè)始于2010年春天的行業(yè),在短短的幾年內(nèi)經(jīng)歷了資本寵兒、千團(tuán)大戰(zhàn)、資本寒冬、裁員關(guān)注等一系列事件。如今,它悄然沒(méi)落,出現(xiàn)頻度也降低了不少。
記者林依文張婧瑋
團(tuán)購(gòu)方式存弊端逐漸被商家拋棄
近日,記者在不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看到,原本的團(tuán)購(gòu)套餐已慢慢被優(yōu)惠買(mǎi)單、代金券取代。在美團(tuán)、百度糯米等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上,幾乎所有上線商家都推出了優(yōu)惠買(mǎi)單服務(wù),超過(guò)一半的商家都已經(jīng)不推出團(tuán)購(gòu)套餐服務(wù),剩下的團(tuán)購(gòu)套餐很多也以單品的形式存在。
在百度糯米首頁(yè),堆滿了琳瑯滿目的節(jié)日促銷(xiāo),這些在一定時(shí)間段內(nèi)推出的優(yōu)惠大促,折扣力度會(huì)略高于團(tuán)購(gòu),比如在推薦的餐館中購(gòu)買(mǎi)代金券,優(yōu)惠幅度在30%到20%不等。不少團(tuán)購(gòu)??捅硎荆罱苌倌苷业胶线m的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),有時(shí)候,到店吃還不如外賣(mài)折扣來(lái)得便宜。各平臺(tái)悄然推進(jìn)的“去團(tuán)購(gòu)化”效果正在逐步顯現(xiàn)。
對(duì)于餐飲類(lèi)商家來(lái)說(shuō),團(tuán)購(gòu)雖然還是有一定的引流效果,但已經(jīng)大不如前。許多商家也漸漸“拋棄”了這種模式,改用其他的優(yōu)惠方式吸引客戶。放棄的原因并不復(fù)雜,因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)方式存在弊端——前來(lái)消費(fèi)的團(tuán)購(gòu)客戶不是品牌的忠實(shí)客戶;團(tuán)購(gòu)訂單一多,接待就會(huì)跟不上,既沖擊對(duì)老客戶的服務(wù)質(zhì)量,也讓服務(wù)人員的工作強(qiáng)度大大提高;菜品套餐團(tuán)購(gòu)?fù)o出較低的折扣,商家無(wú)法盈利;一些用戶在對(duì)比正價(jià)菜品和團(tuán)購(gòu)菜品后,對(duì)團(tuán)購(gòu)不滿意,一旦在平臺(tái)上給出差評(píng),反而不利于店面后續(xù)的經(jīng)營(yíng)。
優(yōu)惠方式多樣化商家不再依賴團(tuán)購(gòu)
宋女士是一家重慶牛油串串火鍋的老板。今年4月初,她的店開(kāi)張營(yíng)業(yè),當(dāng)月就與大眾、美團(tuán)合作,上線團(tuán)購(gòu)服務(wù)。
“團(tuán)購(gòu)確實(shí)能夠吸引新顧客,因?yàn)樗鼉?yōu)惠力度大,低格低,這是影響消費(fèi)者選擇的重要因素。”宋女士并不否認(rèn)團(tuán)購(gòu)曾經(jīng)帶來(lái)的好處。但是,她也坦言,在消費(fèi)者越來(lái)越注重消費(fèi)體驗(yàn)的今天,繼續(xù)使用團(tuán)購(gòu)模式,意味著商家需要提供更多超值且種類(lèi)豐富的團(tuán)購(gòu)套餐滿足消費(fèi)者的需求,才能更好地吸引消費(fèi)者。
“餐飲業(yè)本身就是忠誠(chéng)度偏低的行業(yè),現(xiàn)在餐飲新店層出不窮,更需要各種平臺(tái)的宣傳,單以團(tuán)購(gòu)的模式已經(jīng)不能達(dá)到商家期待的效果。”宋女士說(shuō),如今商家更愿意付費(fèi)邀請(qǐng)美食達(dá)人通過(guò)微博、微信進(jìn)行推廣,或者通過(guò)一些本土美食平臺(tái)推薦,宣傳效果更好。



