反映 沒(méi)空調(diào)也沒(méi)水

　　“我等了將近一個(gè)小時(shí)了。”辦事大廳門(mén)前的鄭小姐說(shuō)，此時(shí)的她站在一臺(tái)風(fēng)扇下，使勁用手扇著風(fēng):“等得不算特別久，就是這么多人擠在一塊，太熱了，沒(méi)開(kāi)空調(diào)，飲水機(jī)又沒(méi)杯子，又熱又渴。”

　　回應(yīng) 已增設(shè)飲水機(jī)空調(diào) 正在安裝

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，辦事大廳門(mén)前的一個(gè)角落里放著空調(diào)和飲水機(jī)，但空調(diào)處于關(guān)閉狀態(tài)，按了開(kāi)關(guān)也無(wú)法開(kāi)啟，飲水機(jī)里雖然有水，但邊上沒(méi)有一次性杯子，只有自帶杯子的辦理者可以來(lái)此接水。大廳門(mén)外等候區(qū)的墻上各角落雖然裝著幾臺(tái)電風(fēng)扇，但等候區(qū)內(nèi)仍然十分悶熱，記者站了五分鐘已經(jīng)汗流浹背，個(gè)別男性辦理者將上衣卷至胸口，還有極少數(shù)辦理者脫去了上衣，光著膀子等候。

　　針對(duì)等候區(qū)悶熱的現(xiàn)象，廈門(mén)高速交警支隊(duì)也已著手解決，添置兩臺(tái)立式空調(diào)并已安裝完畢。但由于一樓違法處理窗口用電超負(fù)荷，暫時(shí)無(wú)法供電，已請(qǐng)相關(guān)部門(mén)解決。“因?yàn)橐粯翘碇昧瞬簧偃√?hào)機(jī)、處理終端等設(shè)備，又要增加5P的空調(diào)，超出原先大樓設(shè)計(jì)的電路負(fù)荷。”支隊(duì)工作人員說(shuō):“目前有關(guān)部門(mén)已在處理，預(yù)計(jì)7月17日左右辦理者就可以享受到空調(diào)了。”

　　另外，辦事大廳已增設(shè)飲水機(jī)，也配備了一次性杯子，但由于支隊(duì)窗口工作繁忙，有時(shí)無(wú)法及時(shí)添加杯子。目前工作人員已在飲水機(jī)上貼紙條提示群眾，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有杯子可告知工作人員添置。“大廳門(mén)口有值班人員，群眾有問(wèn)題可以找這位值班員反映。”工作人員說(shuō)。

　　反映 沒(méi)找到復(fù)印點(diǎn)

　　前來(lái)辦理繳費(fèi)的朱先生說(shuō):“我在大廳沒(méi)找到復(fù)印材料的地方，要到外面的小店復(fù)印，一張要一元錢(qián)，能不能在辦事大廳設(shè)一個(gè)復(fù)印點(diǎn)？”

　　回應(yīng) 去年已推出免費(fèi)復(fù)印 正制作告示牌

　　針對(duì)市民關(guān)于復(fù)印方面的苦惱，廈門(mén)高速公路支隊(duì)回復(fù)稱，支隊(duì)在2015年6月以來(lái)，已實(shí)行全部免費(fèi)復(fù)印的便民服務(wù)措施，群眾來(lái)處理交通違法行為都無(wú)需自己復(fù)印證件資料，并已在明顯位置粘貼相關(guān)告示，請(qǐng)辦理者仔細(xì)閱讀。

　　采訪中，有些市民向記者表示希望辦事大廳里能有免費(fèi)的復(fù)印點(diǎn)，對(duì)此，廈門(mén)高速公路支隊(duì)回應(yīng)稱支隊(duì)已在全省率先推出處理交通違法免費(fèi)復(fù)印材料。

　　廈門(mén)高速交警支隊(duì)工作人員說(shuō):“我們還定做了專門(mén)的告示牌，目前正在制作中，完工后就會(huì)掛起來(lái)，更加醒目地提醒辦理者。”