第一位消費(fèi)者的遭遇

　　商家多次食言

　　臺(tái)海網(wǎng)1月29日訊 據(jù)廈門日報(bào)報(bào)道 “今天就送”、“明天送”、“下個(gè)星期一送”、“今天晚上一定送”……“名氣廚房電器”一次次向胡先生承諾，但無一次兌現(xiàn)。

　　昨天中午，記者聯(lián)系上“名氣廚房電器”的負(fù)責(zé)人陳女士，她稱拖延工期是“下錯(cuò)訂單”，下午會(huì)到胡先生家上門安裝。但結(jié)果是——商家再次食言。

　　第二位消費(fèi)者的遭遇

　　買到問題櫥柜

　　市民小陳說，自己在“名氣廚房電器”花了上萬元購買整體櫥柜，不但安裝一拖再拖，櫥柜還存在質(zhì)量問題。商家雖然答應(yīng)重新上門安裝卻至今沒來。

　　“名氣廚房電器”遭投訴，工商曾介入調(diào)解但未取得進(jìn)展。

　　花了兩萬多元購買衣柜、櫥柜，本以為能在一個(gè)月內(nèi)裝好，沒想到三個(gè)多月過去了，衣柜和櫥柜至今還都是半成品。昨日，讀者胡先生撥打本報(bào)熱線968820反映，他在臺(tái)灣街的“名氣廚房電器”購置衣柜、櫥柜，但店家多次食言，讓他忍無可忍。

　　無獨(dú)有偶，市民陳女士在臺(tái)灣街的“名氣廚房電器”購買櫥柜也遇到了麻煩。在多次向商家反映無果后，她憤而撥打本報(bào)熱線968820投訴。

　　記者 何炳進(jìn) 何無痕

　　鬧心的裝修1

　　商家的安裝承諾 一直都沒實(shí)現(xiàn)

　　“眼看快要過年了，可是三個(gè)月前購買的衣柜到現(xiàn)在還沒裝好。”胡先生告訴記者，去年9月底，他到臺(tái)灣街的“名氣廚房電器”看中了一套衣柜和櫥柜，去年10月初便交了定金。當(dāng)時(shí)，店老板口頭表示，衣柜和櫥柜只需一個(gè)月就能做好。

　　然而，衣柜和櫥柜遲遲不交貨，胡先生越等越急。“去年11月初，我多次催促店家，他們每次都有理由，有時(shí)說工人忙不過來，有時(shí)干脆就不接電話。”胡先生說，后來店家分別承諾“今天就送”、“明天送”、“下個(gè)星期一送”、“今天晚上一定送”等，但都沒兌現(xiàn)。

　　胡先生還說，后來店家又讓他交完余款以便盡快把衣柜和櫥柜制作完畢。他想早點(diǎn)了結(jié)此事，就把兩萬多元都交齊了，還簽了合同。胡先生向記者展示了這份合同，上面寫著交貨時(shí)間為2015年12月15日。

　　然而，胡先生再一次失望了，因?yàn)閷Ψ缴祥T制作了一半，就不來了。胡先生說:“有時(shí)候，工人甚至把別人預(yù)訂的櫥柜部件送到我家。而還未完工的衣柜、櫥柜也出現(xiàn)很多問題。”

　　昨天中午，記者聯(lián)系上“名氣廚房電器”的負(fù)責(zé)人陳女士，對方說:“拖這么久是因?yàn)椴恍⌒南洛e(cuò)了訂單，重新制作要花時(shí)間，今天下午就會(huì)到胡先生家里安裝。”

　　可是，這一次陳女士又食言了。昨晚，胡先生接到電話，對方聲稱不會(huì)來了，具體裝修時(shí)間待定。

　　據(jù)介紹，去年12月23日，胡先生撥打了12315投訴商家，江頭工商所的工作人員介入調(diào)解，但沒有取得成效。對此，工商人員表示，下周將會(huì)召集雙方再做調(diào)解工作。